網(wǎng)絡(luò)能顛覆企業(yè)管理嗎

用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)扁平化、透明化的管理好嗎？“家丑外揚(yáng)”會(huì)不會(huì)引起企業(yè)危機(jī)？
前不久，“一個(gè)萬(wàn)科老職員的辭職信”在萬(wàn)科公司引起了軒然大波。這位曾經(jīng)是萬(wàn)科成都分公司的基層主管把自己的辭職信貼在了萬(wàn)科公司的內(nèi)部BBS上，信中還揭發(fā)了頂頭上司營(yíng)私舞弊的種種行為，并提醒萬(wàn)科：“危機(jī)四伏”。

由于這封暴露在眾目睽睽之下的辭職信中包含了關(guān)于萬(wàn)科的“家丑”，短時(shí)間內(nèi)便招來(lái)了上千次的點(diǎn)擊和300多封各種議論的跟帖。有的對(duì)萬(wàn)科的管理提出質(zhì)疑，有的對(duì)萬(wàn)科老總王石提出批評(píng)，還有許多員工要求萬(wàn)科管理層對(duì)“辭職信”立刻表態(tài)等等。接下來(lái)，萬(wàn)科的人事部主管和王石先后出來(lái)“救火”。

王石在“互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)管理模式”的帖子中稱(chēng)：一封檢舉頂頭上司營(yíng)私舞弊的揭發(fā)信，如按傳統(tǒng)方式，貼上郵票郵遞，3天后到達(dá)總部，再經(jīng)總辦、董事長(zhǎng)秘書(shū)過(guò)手，至少還要半個(gè)工作日才能擺放到董事長(zhǎng)的辦公桌上的內(nèi)部投訴文件夾里。但這位前主管采取了上網(wǎng)發(fā)公開(kāi)信的形式，在傳遞信息的速度和效率上大大提高。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)增加了企業(yè)的透明度！透明度是現(xiàn)代企業(yè)制度的根基之一。面對(duì)這封公開(kāi)投訴信，跟帖驟升，沒(méi)待董事長(zhǎng)明確態(tài)度，人力資源部已經(jīng)貼帖子表示即刻著手調(diào)查；被牽扯方也開(kāi)始表態(tài)，只不過(guò)用的是匿名方式；其他各種建議、評(píng)論蜂擁而至！是揭發(fā)舞弊還是發(fā)泄私怨，還是兼而有之，會(huì)很快明朗。有人擔(dān)心：家丑都外揚(yáng)了！但家珍不是也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揚(yáng)光大嗎? 

的確，萬(wàn)科在地產(chǎn)界的成功，與其充滿理想精神的企業(yè)文化是分不開(kāi)的。局外人也許無(wú)法論斷萬(wàn)科管理創(chuàng)新的得失。用一種具有開(kāi)放、透明和包容能力的企業(yè)文化來(lái)指導(dǎo)企業(yè)管理，讓人既看到其中的魅力，又體會(huì)到了創(chuàng)新的威力。有一位員工評(píng)價(jià)，萬(wàn)科的做法是一次大膽的“網(wǎng)上風(fēng)險(xiǎn)投資”。 

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