成功打造中外企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一

　　成功打造中外企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一
　　
　　作者/劉冷馨
　　
　　黨的十一屆三中全會(huì)以后，改革開放的旗幟高高舉起，一大批國(guó)際知名企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，中國(guó)以包容的姿態(tài)迎接和吸納外國(guó)的優(yōu)秀社會(huì)文化和先進(jìn)的管理制度，進(jìn)入建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義新時(shí)期。1991年，威斯汀品牌進(jìn)入中國(guó)，歷經(jīng)20多年的蛻變和革新，威斯汀品牌在中國(guó)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。北京金融街威斯汀大酒店是北京金融街投資（集團(tuán)）有限公司下屬北京金昊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資開發(fā)的國(guó)際五星級(jí)飯店，其管理團(tuán)隊(duì)來(lái)自世界各地，有員工640名，其中外籍人士20余人。
　　
　　自2006年酒店成立以來(lái)，在金融街集團(tuán)和金融街控股黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在資產(chǎn)公司黨總支的指導(dǎo)下，酒店黨支部大力開展黨建和工會(huì)工作，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，并完善了企業(yè)的管理制度。如今，酒店的黨建和工會(huì)工作不僅在黨員和中國(guó)員工中開展得有聲有色，還深入到外籍管理人員之中，得到了他們的一致認(rèn)可和全力支持。北京金融街威斯汀大酒店黨支部團(tuán)結(jié)酒店中外員工的力量，在不同膚色的員工中宣傳黨的思想和方針政策，在企業(yè)中建立起擁護(hù)社會(huì)主義和擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的廣泛聯(lián)盟，形成了建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的統(tǒng)一戰(zhàn)線，中外員工共同為提升酒店的經(jīng)濟(jì)效益而努力，使酒店的業(yè)績(jī)逐年提升。酒店的中外企業(yè)文化相互交融、和諧并存，打造出一道北京建設(shè)有中國(guó)特色世界城市的亮麗風(fēng)景線。在這家具有濃郁美國(guó)管理文化特色，擁有英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、加拿大、印度、荷蘭、意大利、馬來(lái)西亞等不同文化背景的管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)模式中，酒店黨建文化和世界各國(guó)企業(yè)文化相融和諧，儼然是一個(gè)北京建設(shè)有中國(guó)特色世界城市的縮影。
　　
　　外企管理模式下，黨建及工會(huì)工作的地位更加舉足輕重，黨的領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)管理中是不容置疑的
　　
　　北京金融街威斯汀大酒店完全按照外企的管理模型來(lái)運(yùn)營(yíng)，具有濃厚外企文化，這樣一個(gè)國(guó)際化大酒店需要黨的領(lǐng)導(dǎo)嗎？答案是肯定的。作為業(yè)主方，北京金融街投資（集團(tuán)）有限公司十分重視酒店的黨建工作，并針對(duì)金融街威斯汀大酒店是由外資管理公司管理的國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，部署和開展黨建工作。威斯汀大酒店需要黨的精神來(lái)把握企業(yè)前進(jìn)方向，需要黨的方針政策來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，需要工會(huì)的力量來(lái)彌補(bǔ)員工文化體制的缺失。
　　
　　在上級(jí)黨委的大力支持下，酒店于2009年5月成立了黨支部，在員工活動(dòng)區(qū)專門開辟了一個(gè)黨支部宣傳欄——“旗幟”，面向全體員工大力宣傳黨的思想和理論，宣傳黨的歷史和黨支部的最新活動(dòng)。在現(xiàn)任黨支部書記、工會(huì)主席徐韜的領(lǐng)導(dǎo)下，酒店的黨建及工會(huì)工作開展的有聲有色，不僅得到酒店中國(guó)員工的大力支持，就連外籍員工都積極參與。黨支部和工會(huì)在酒店員工中的影響力不斷擴(kuò)大，如今，已有17名員工向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，要求盡快加入這個(gè)光榮的組織。
　　
　　樹立黨群工作一體化的理念，健全齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，圍繞酒店經(jīng)營(yíng)開展思想政治工作
　　
　　北京金融街威斯汀大酒店的高級(jí)管理人員大多是外國(guó)人，因此黨建和工會(huì)工作的開展必須要考慮到中西方文化背景的差異。為此，工會(huì)首先要做的工作就是打消外籍管理人員的疑慮，向外籍人士講解中國(guó)的黨支部和工會(huì)存在的意義。同時(shí)，黨支部樹立起“黨群工作一體化”的理念。逐步建立起一個(gè)以黨組織為領(lǐng)導(dǎo)，以黨員為骨干，工會(huì)干部為基礎(chǔ)，工團(tuán)組織共同參與的工作體系，在工作中黨政工團(tuán)多管齊下，全方位組織領(lǐng)導(dǎo)黨建及工會(huì)工作的開展。
　　
　　在組織上，采用黨支部委員和工會(huì)委員交叉任職的方式。在黨員和工會(huì)的管理上也實(shí)施交叉管理，這樣使得黨建工作的范疇不再拘泥于黨員內(nèi)部，而是覆蓋酒店的全體員工。這樣的工作體系，使工作人員權(quán)責(zé)分明，信息渠道暢通無(wú)阻，分工協(xié)作的工作模式極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，在提高工作效率的同時(shí)也培養(yǎng)了員工的合作精神。酒店黨支部及工會(huì)將員工的思想教育工作和酒店經(jīng)營(yíng)中心工作有機(jī)結(jié)合，雙向滲透，使員工逐漸認(rèn)識(shí)到，理論學(xué)習(xí)活動(dòng)在酒店的經(jīng)營(yíng)管理模式上具有導(dǎo)向作用，以此充分調(diào)動(dòng)員工們參加理論學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使思想教育工作達(dá)到事半功倍的效果。
　　
　　運(yùn)用喜聞樂(lè)見的形式，深入開展黨建及工會(huì)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)員工力量，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
　　
　　為豐富酒店員工業(yè)余生活，增進(jìn)企業(yè)部門間聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)整體凝聚力，金融街威斯汀大酒店黨支部及工會(huì)積極組織開展各種文體活動(dòng)，活動(dòng)形式豐富多彩，寓教于樂(lè)，在輕松的氛圍中使黨的精神深入人心。
　　
　　1、國(guó)旗系列活動(dòng)，加強(qiáng)外企管理下員工的愛國(guó)主義教育
　　
　　北京金融街威斯汀大酒店的國(guó)旗系列活動(dòng)始于2009年9月。當(dāng)時(shí)，為慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年，酒店黨支部、工會(huì)在黨員及中外員工中開展了“同繡一面國(guó)旗”的活動(dòng)，通過(guò)大家的親身參與和親手繡國(guó)旗上的五角星，激發(fā)全體黨員和員工對(duì)祖國(guó)的熱愛之情。這項(xiàng)活動(dòng)的開展，使外國(guó)友人對(duì)我們的五星紅旗有了更深刻地了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也加深了對(duì)中國(guó)深厚的敬意。2010年，黨支部組織開展了參觀國(guó)旗班活動(dòng)，在天安門五星紅旗的感召下，員工們?cè)俅胃惺茏鎳?guó)的偉大和身為中國(guó)人的自豪感。
　　
　　2012年，黨支部將三年前酒店中外員工同繡的那面國(guó)旗拿出來(lái)，舉行了“同一面紅旗下”主題宣講活動(dòng)，先后共有三百多名員工參與了宣講活動(dòng)，94名員工分別在各自的部門進(jìn)行了宣講，其中還有11名來(lái)自不同國(guó)家的外籍員工也進(jìn)行了宣講，與大家一起分享了他們?cè)?009年中外員工同繡的那面國(guó)旗的感召下，中外員工在工作中發(fā)生的好人好事以及他們所在團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀事跡；外籍員工暢談了他們?cè)谥袊?guó)的感受以及他們對(duì)中國(guó)的熱愛。至此，中外員工共同繡制的那面五星紅旗已經(jīng)成為酒店中外員工心目中的一面旗，酒店每年的國(guó)旗系列活動(dòng)仍在繼續(xù)。
　　
　　2、文藝匯演活動(dòng)，加強(qiáng)與社區(qū)和單位的聯(lián)系，做好共建工作
　　
　　2011年6月，為了慶祝偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨90華誕，金融街威斯汀大酒店黨支部工會(huì)與金融街街道民康社區(qū)黨委、西城區(qū)公安消防支隊(duì)金融街中隊(duì)黨支部聯(lián)合舉辦了“永遠(yuǎn)跟黨走——慶祝建黨90周年主題文藝匯演”。2012年6月28日，為了慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨九十一周年，三家單位再次攜手舉辦“黨在我心中——慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨91周年主題文藝匯演”。
　　
　　這兩次文藝匯演活動(dòng)都十分成功，匯演節(jié)目來(lái)自三家單位的數(shù)十名黨員及文藝骨干，大家以澎湃的激情和精湛的技藝表達(dá)了對(duì)偉大的中國(guó)共產(chǎn)黨的深深敬意。文藝匯演現(xiàn)場(chǎng)歌聲陣陣、黨旗飄飄，匯演吸引了來(lái)自三家單位及社區(qū)近300名觀眾，大家被現(xiàn)場(chǎng)的氣氛所感染，掌聲不斷，黨員群眾反響熱烈。文藝匯演活動(dòng)在慶祝黨的生日及宣傳黨建文化的同時(shí)，還在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)與社區(qū)及部隊(duì)間的溝通與交流，創(chuàng)新了社區(qū)共建、軍民共建的新形式。
　　
　　3、講真情實(shí)感。迎接黨的十八大
　　
　　黨的十八大是全黨全國(guó)人民政治生活中的一件大事、喜事。為向十八大獻(xiàn)禮，北京金融街威斯汀大酒店黨支部工會(huì)于2012年10月22日召開了中外員工喜迎十八大——“談變化，說(shuō)成就”主題宣講，9名中國(guó)員工及5名外籍員工代表登上演講臺(tái)，通過(guò)自己親歷、親聞的真情實(shí)感，表達(dá)自己對(duì)黨、對(duì)中國(guó)的感情，歌頌黨的改革開放政策的英明偉大�，F(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，場(chǎng)下觀眾時(shí)而點(diǎn)頭稱是，時(shí)而拍手稱快，整個(gè)宣講過(guò)程高潮迭起，精彩不斷。
　　
　　員工馬燕細(xì)數(shù)酒店成立六年來(lái)所發(fā)生的變化以及員工待遇的改善，她在宣講時(shí)談到，沒(méi)有共產(chǎn)黨就沒(méi)有今天的幸福生活，北京金融街威斯汀大酒店能有今天的成績(jī)，自己能有今天的幸福生活，要感謝這個(gè)偉大的時(shí)代，感謝黨的政策。話音剛落，會(huì)場(chǎng)響起了熱烈的掌聲。
　　
　　外籍高管、收益管理總監(jiān)黎志庭（ Jitin Nair）的發(fā)言引起了在場(chǎng)觀眾的熱烈反映。他說(shuō)：“選擇來(lái)到中國(guó)，是我的明智之舉，深入探究這個(gè)廣袤富饒的國(guó)度加深了我對(duì)中國(guó)人民的了解和欽佩。我結(jié)交了很多朋友，這將成為我畢生彌足珍貴的情感。我想讓我的兒子去學(xué)中文，并學(xué)習(xí)中國(guó)文化�！�
　　
　　4、見證中外員工與中國(guó)共同成長(zhǎng)
　　
　　為慶祝黨的十八大勝利召開、營(yíng)造愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的和諧氛圍，11月15日，酒店黨支部工會(huì)舉辦了中外員工喜慶十八大“我與中國(guó)共同成長(zhǎng)”主題攝影展。
　　
　　攝影展展示了酒店的餐飲部、人力資源部、廚房部、房務(wù)部、水療健身中心、財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)部、銷售部、工程部等九個(gè)部門的照片，或捕捉精彩瞬間，或定格美好一刻，將中外員工積極向上的精神風(fēng)貌呈現(xiàn)在大家的面前。餐飲部圣誕節(jié)的歡樂(lè)派對(duì)、餐桌上的部門會(huì)議、長(zhǎng)城上的奮力奔跑，人力資源部向“濟(jì)慈”孤兒院獻(xiàn)愛心，廚房部廚房里瀟灑的烹熬炸炒……讓參觀人員或會(huì)心一笑，或點(diǎn)頭稱贊，攝影展?fàn)I造的和諧氛圍讓不少酒店員工面露喜悅。
　　
　　攝影展活動(dòng)得到了中外員工的積極響應(yīng)，他們主動(dòng)配合、加班加點(diǎn)，共同完成了攝影展的展板設(shè)計(jì)。黨支部工會(huì)旨在通過(guò)這次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步營(yíng)造良好的酒店服務(wù)氛圍，增強(qiáng)各部門員工的責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)大家堅(jiān)定信心、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以實(shí)際行動(dòng)為酒店的建設(shè)和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力，以優(yōu)異成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。
　　
　　不少外籍員工也積極參與到這次攝影展中來(lái)�，F(xiàn)場(chǎng)的德國(guó)籍管理實(shí)習(xí)生丹尼爾說(shuō)自己很關(guān)心中國(guó)的形勢(shì)變化，對(duì)中國(guó)的政治文化等很感興趣，也很喜歡參加酒店舉行的各種活動(dòng)，雖然每次活動(dòng)還是能夠了解到不少消息，但存在一個(gè)語(yǔ)言上的障礙�！斑@一次的圖片展顯得非常直觀有趣，讓我對(duì)各部門的員工有了更深的了解，”丹尼爾對(duì)記者說(shuō)。
　　
　　舉辦攝影展是酒店黨支部進(jìn)行基層黨建創(chuàng)新的一條新路。圖像具有視覺(jué)直觀化的特點(diǎn)，作為不分國(guó)籍、人類共通的一種語(yǔ)言，能夠拉近距離、縮短差距。同時(shí)，因?yàn)椴簧偻夥饺藛T很希望了解中國(guó)的政治現(xiàn)狀和相關(guān)政策，圖像也可以是黨的方針政策的良好載體，可以展示他們職業(yè)發(fā)展與改革開放政策的關(guān)系，用一種他們能理解的方式去呈現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容。黨的活動(dòng)不能僅限于黨員，要讓酒店的10名黨員帶動(dòng)600多名員工一起參與進(jìn)來(lái)。中外員工一起共同參與黨建活動(dòng)，能讓外籍員工更深入地融人中國(guó)，在活動(dòng)中開拓創(chuàng)新、表述自己對(duì)中國(guó)的感情。
　　
　　北京金融街威斯汀大酒店之所以能把黨建及工會(huì)活動(dòng)舉辦得如此成功，源于酒店黨支部工會(huì)不斷創(chuàng)新的工作精神。黨支部工會(huì)黨政工團(tuán)齊抓共管，交叉任職，提高工作效率；活動(dòng)開展適應(yīng)員工需求，有聲有色，豐富多彩，凝聚人心、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。黨建及工會(huì)工作的成功開展，不僅提高了黨組織的生機(jī)活力和工會(huì)工作的影響力，也在這所國(guó)際大酒店中形成了中外企業(yè)文化的和諧共存新局面。

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