塑造企業(yè)團隊精神激活企業(yè)正能量

　　塑造企業(yè)團隊精神激活企業(yè)正能量
　　
　　作者/王幗華
　　
　　21世紀最重要的是人才，但是即使擁有了最頂尖的人才，也并不表示就能成為最頂尖的企業(yè)。古代“南為桔、北為枳”的故事為我們揭示了一個這樣的道理：再優(yōu)秀的種子，如果不能在合適、肥沃的土地上生長，就很難結(jié)出我們期望中的果實。假如說企業(yè)員工就像種子，那么，企業(yè)團隊精神就是讓這些種子發(fā)芽、茁壯成長的土壤。
　　
　　團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就，核心是協(xié)同合作，而其最高境界就是全體成員的向心力和凝聚力。因此，任何一個企業(yè)，要保證日常的高效率運轉(zhuǎn)，就必須保證全體成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而要保證全體成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，企業(yè)團隊精神的塑造就必須貫穿于自始至終。
　　
　　團隊精神的功能
　　
　　團隊精神作為企業(yè)文化內(nèi)容之一，強調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，它是維系員工的重要紐帶，是可以提升員工工作效率、工作質(zhì)量，以及企業(yè)利益創(chuàng)造的重要推動力，它不僅是對個人產(chǎn)生重要影響，更多體現(xiàn)的是對整個企業(yè)的影響力。按照團隊精神所能產(chǎn)生的效應(yīng)，可以分為以下幾項功能：
　　
　　導(dǎo)向功能。一個具有一定規(guī)模的企業(yè)少則幾十人，多則可以上萬，在如此眾多的人員之中，要保證每個人都能最大限度地發(fā)揮自己的功能，并且具有一定的忠誠度，這就離不開團隊精神的培養(yǎng)。團隊需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳達和灌輸，其精神本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋。團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，始終看得見、感知得到的精神氣息。這樣，一個企業(yè)才能夠在同一種目標(biāo)的導(dǎo)向下不斷超前推動，才能夠保證引導(dǎo)所有成員朝著同一方向前進。
　　
　　凝聚功能。團隊精神實質(zhì)是一個組織具有共同價值觀和道德理念在文化上的反映，也可以說，團隊精神就是一種氛圍，置身于這樣一種氛圍之中，企業(yè)員工會感到穩(wěn)定和安心，會因為被尊重、被重視而找到最佳的協(xié)作方式，自覺地認同必須擔(dān)負的責(zé)任，并且愿意為此作出奉獻。曾經(jīng)有這樣一個故事，說有一位男士開了一輛豐田的汽車去超市購物，等他走出超市門口時，卻看見一位花甲老人在幫他洗車，老人告訴他： “我曾經(jīng)是豐田的員工，我無法容忍這么臟的豐田汽車出現(xiàn)在馬路上�！庇纱丝梢�，團隊精神不僅能讓所有員工在職時積極奉獻自己的剩余價值，與企業(yè)共同成長，甚至在離開企業(yè)之后還能繼續(xù)作出貢獻，這就是凝聚力更深層次的表現(xiàn)。
　　
　　激勵功能。團隊精神鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭，當(dāng)團隊中的所有成員都認同及受到團隊精神的感召時，團隊精神就能夠激勵員工，不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧。團隊中的共同價值觀能夠引導(dǎo)及激勵團隊成員規(guī)范自己的行為，力求和團隊保持一致，以達到團隊合作的最佳效應(yīng)，團隊成員因為團隊的凝聚力及歸屬感，以及對于團隊價值觀的執(zhí)行，而提升自己的行為能力。有著統(tǒng)一績效目標(biāo)的團隊成員肯定會有互相幫助，共同實現(xiàn)目標(biāo)的行為表現(xiàn)，同時，在企業(yè)遇到困難險阻時，團隊精神的激勵作用也會幫助企業(yè)度過難關(guān)。
　　
　　控制功能。團隊精神是團隊中所有成員共同認可的，因此它對于所有成員來說是有著非常強大的控制力，有著約束團隊成員行為的重要作用，因為團隊精神可以規(guī)范成員的行為。薪酬福利固然可以對員工形成吸引力，但是金錢效應(yīng)的影響力是有限的，同時持續(xù)的時間也是有限的，而團隊精神這一看似虛幻的企業(yè)文化卻有著無可比擬的控制力，是對員工最好的吸引力和約束力。
　　
　　團隊精神的塑造
　　
　　團隊精神是企業(yè)文化的重要組成部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，才能發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。
　　
　　確立團隊共同的目標(biāo)。團隊的精髓是共同承諾。共同承諾就是共同承擔(dān)團隊的責(zé)任。沒有這一承諾，團隊如同一盤散沙。而體現(xiàn)這一承諾的就是團隊?wèi)?zhàn)略目標(biāo)，一個團隊如果沒有統(tǒng)一的目標(biāo)，那么最終只會四分五裂，只有在同一個績效目標(biāo)的驅(qū)動下，才能夠有統(tǒng)一的思想、統(tǒng)一的行動，才能夠不斷創(chuàng)新以及自我提升，企業(yè)也才能夠不斷地突破和發(fā)展。目標(biāo)有時候就像是拉磨的驢子面前所懸掛的胡蘿卜，吸引著員工朝著最終的目標(biāo)前進。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別，這一區(qū)別恰恰體現(xiàn)在目標(biāo)的制定上。優(yōu)秀的工作團體固然可以和團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點，但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上只是個人目標(biāo)的簡單總和，而團隊則可以因為共同目標(biāo)而突破企業(yè)層級結(jié)構(gòu)的限制。團隊目標(biāo)是團隊主流文化的集中體現(xiàn)，它在不斷闡述和傳遞的過程中會對成員的個人目標(biāo)、價值觀產(chǎn)生影響，在不斷同化及強化中使得這些價值觀最終轉(zhuǎn)化為對團隊的認同，即對團隊目標(biāo)的認同，因此團隊中的成員將這一目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體行動時就不會出現(xiàn)變異，并且它會不斷激勵和凝聚團隊中的每個人。
　　
　　肯定團隊中個人角色的定位。首先，需要區(qū)分團隊精神與通常意義上所講的集體主義意識，這兩者之間有著共通的地方，但是存在著差異。團隊精神比集體主義更強調(diào)個人的主動性，而集體主義則強調(diào)共性大于強調(diào)個性。誠信、創(chuàng)新是內(nèi)在的、自律的，因而不可能在強制的條件下發(fā)揮出來，必須以個人的自由、個人獨立為前提，在此前提下合作的人們才有可能形成一個整體。由此可見，團隊允許個性發(fā)揮，求同存異是團隊中所倡導(dǎo)的，雖然團隊精神會將團隊成員的行為共同化，但是并不阻礙每位成員個性化的發(fā)展�！靶∪送�而不和，君子和而不同。”在一個良好的團隊中，應(yīng)該是充分尊重每位成員的個性發(fā)展，有個性當(dāng)然就會產(chǎn)生沖突，但是因為有了共性的保證，即使產(chǎn)生沖突也只會摩擦出新的創(chuàng)意，而共性既是團隊所共同認定的目標(biāo)和文化，也正是團隊精神保證了成員的個性化發(fā)展。
　　
　　領(lǐng)導(dǎo)者在團隊精神塑造中的作用
　　
　　著名企業(yè)策劃專家博比·克茨在《公司協(xié)作中的用人術(shù)》一書中認為，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是考慮員工個人才能的問題，而是應(yīng)該根據(jù)每個員工個人才能的特點，加以組織起來并形成團隊協(xié)作力量的問題。沒有團隊協(xié)作的個人才能，僅僅是局部的效應(yīng)�！庇纱丝梢姡�領(lǐng)導(dǎo)者在團隊精神的塑造中必須起到其應(yīng)有的作用。
　　
　　促進團隊成員之間的良性溝通。哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克曾經(jīng)指出：“領(lǐng)導(dǎo)者并不是站在群體的后面推動和激勵，而是要置身于群體之中，促動群體前進。鼓舞群體為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力�！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要充分認識到，很多時候錯誤的產(chǎn)生，都是因為缺少溝通而造成的信息對接的錯誤，最終才導(dǎo)致了無法挽回的悲劇。良好的溝通有著雙向、無差別的特點，所有溝通都是建立在相互尊重的基礎(chǔ)之上，領(lǐng)導(dǎo)和員工、員工與員工之間都需要溝通，而且必須是雙向的，相互聆聽、相互陳述，這樣才能保持信息管道的暢通。在這其中，聆聽比述說更難做到，因為聆聽需要先放下自己，對領(lǐng)導(dǎo)者來說，做到這一點非常不容易，但并非不可能，如果能做到相互聆聽，那么這樣的溝通一定會事半功倍。團隊信任是團隊精神的重要組成部分，一旦建立信任，團隊之間的溝通會更加暢順，凝聚力亦會得到提升。而這些都是相輔相成的，團隊間的信任是建立在相互尊重、良性溝通的基礎(chǔ)之上，而信任的提升也連帶提升了溝通的成效，增進彼此間坦誠的交流，而這樣的氛圍在團隊中形成時，團隊的精神也已經(jīng)基本成型了。
　　
　　促進團隊激勵機制的建立完善。一個良好的團隊必須有一個共同的目標(biāo)，必須形成團隊精神，而為了團隊的更好運作，就必須建立完善的激勵機制。團隊激勵機制應(yīng)該凸顯這樣幾個要素：第一，激勵的出發(fā)點是滿足企業(yè)成員的各種需要，即通過系統(tǒng)設(shè)計的各種獎酬形式和工作環(huán)境，來滿足員工的物質(zhì)上的需要和精神上的需要；第二，激勵貫穿于企業(yè)員工工作的全過程，包括對員工個人需要的了解、個性的把握、行為過程的控制和行為結(jié)果的評價等；第三，信息溝通貫穿于激勵工作的始末；第四，激勵的最終目的是促使企業(yè)成員實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)，同時使企業(yè)成員的個人需要得到滿足，即在目標(biāo)的實現(xiàn)上使企業(yè)和企業(yè)成員達到雙贏。團隊激勵機制同樣應(yīng)該體現(xiàn)這樣幾個作用：第一，充分挖掘員工的潛力，保證工作的有效性和高效率，促使員工自覺自愿為實現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗；第二，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，增強他們的主人翁精神和主觀能動性；第三，吸引優(yōu)秀人才進企業(yè)并且留住優(yōu)秀人才，因為每一個企業(yè)都需要三方面的績效：直接成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力資源，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須在這三方面都作出自己的努力。
　　
　　綜上所述，一個相互尊重、良性溝通，有著共同目標(biāo)的積極團隊，是可以抵御一切困難、能夠為企業(yè)創(chuàng)造出最大剩余價值的中堅力量。因此，我們必須充分認識企業(yè)團隊精神的功能，加強企業(yè)團隊精神的塑造，確立團隊共同目標(biāo)，鼓勵個人價值體現(xiàn)，使企業(yè)真正具備適應(yīng)環(huán)境和創(chuàng)造未來的能力。
　　
　�。ㄗ髡邌挝唬褐袊�石化上海石油分公司會計核算中心工會）

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