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經(jīng)銷(xiāo)商:做老板一定要做“王”老板
對(duì)于中國(guó)以品牌代理、門(mén)店銷(xiāo)售為主的廣大經(jīng)銷(xiāo)商老板來(lái)講,店面人員的管理并不復(fù)雜,但真正做好得并不多。很多經(jīng)銷(xiāo)商老板也很困惑:上游廠家?guī)装偃恕⑸锨说膱F(tuán)隊(duì)都能管理得井井有條,為何自己幾個(gè)人、十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理不好。經(jīng)銷(xiāo)商老板店面人員的構(gòu)成很簡(jiǎn)單,主要有經(jīng)銷(xiāo)商老板、店長(zhǎng)、店員三個(gè)層次構(gòu)成。可以形象地用“王”字來(lái)說(shuō)明經(jīng)銷(xiāo)商店面人員管理的現(xiàn)狀和類(lèi)型。經(jīng)銷(xiāo)商老板、店長(zhǎng)、店員這三個(gè)層次,就好比“王”字的三橫,三橫由上往下分別代表經(jīng)銷(xiāo)商老板、店長(zhǎng)、店員。管理成功的經(jīng)銷(xiāo)商老板,是“王”老板;管理不好的老板,就分別變成了“土”老板、“工”老板、“干”老板。
第一類(lèi)“土”老板,是王字上面少了一橫,這一橫代表的是經(jīng)銷(xiāo)商老板,少了這一橫,經(jīng)銷(xiāo)商老板就變成了不折不扣的“土”老板。這種類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商老板,是典型的甩手掌柜,高高在上,自認(rèn)為是老板,店面的管理就交給店長(zhǎng)和店員,自己很少過(guò)問(wèn),對(duì)零售店面的管理,放任自流,聽(tīng)之任之。這種類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商老板的數(shù)量并不多。
第二類(lèi)“工”老板,是王字中間少了一橫,就代表經(jīng)銷(xiāo)商老板沒(méi)有中層的管理人員——店長(zhǎng),即使有店長(zhǎng)也是形同虛設(shè)。經(jīng)銷(xiāo)商老板喜歡親自操刀,親力親為。這類(lèi)老板占經(jīng)銷(xiāo)商老板中一定的數(shù)量。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商老板,事無(wú)巨細(xì),都親自過(guò)問(wèn),親自打理,親自動(dòng)手,根本不放心其他人做,整天沖殺在店面的一線,把自己忙得不亦樂(lè)乎。這種類(lèi)型的經(jīng)銷(xiāo)商老板,把自己變成了只會(huì)做“工”的老板。店面離了經(jīng)銷(xiāo)商老板就轉(zhuǎn)不動(dòng),經(jīng)銷(xiāo)商一離開(kāi)店面就會(huì)出亂子,店面成了經(jīng)銷(xiāo)商老板一刻不能離開(kāi)的“監(jiān)獄”。
第三類(lèi)“干”老板,是王字最下面少了一橫,就代表最基層的店員缺乏;鶎拥陠T的流失率非常高,經(jīng)銷(xiāo)商老板整天的任務(wù)是忙著招人,招完人,店員沒(méi)干幾天,又跑了,無(wú)奈,又得重新招人,進(jìn)入周而復(fù)始的惡性循環(huán)。經(jīng)銷(xiāo)商老板成了“干”活的人。
以上三類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商老板,都不是成功的老板。
成功的經(jīng)銷(xiāo)商老板,是“王”老板。是完整的王字,王字的三橫完整無(wú)缺。也就是說(shuō),經(jīng)銷(xiāo)商老板對(duì)店面管理非常關(guān)注,建立了基礎(chǔ)的管理流程、制度,讓每個(gè)人都能很好地發(fā)揮。又有強(qiáng)有力的中層管理者——店長(zhǎng)。店長(zhǎng)能充分行使權(quán)利,能對(duì)店員、店面進(jìn)行很好的管理,能讓經(jīng)銷(xiāo)商老板放心;鶎拥牡陠T也相對(duì)穩(wěn)定,流失率較低。中間的一豎代表經(jīng)銷(xiāo)商老板的管控能力和溝通能力,把三個(gè)層次很好地凝聚和粘合在一起,成就店面管理的“王”者之道!
中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商老板要對(duì)號(hào)入座,看自己是什么類(lèi)型的老板?如果不是成功的“王”老板,就要考慮如何從“土”老板、“工”老板、“干”老板到“王”老板的成功轉(zhuǎn)型,否則,經(jīng)銷(xiāo)商老板會(huì)做不好,做不大,做不爽。
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