領(lǐng)導(dǎo)是行動，而不是言說

      我有一個可能“偏激”的觀點(diǎn)，經(jīng)管書不用讀太多，讀多了沒用。財(cái)富不是讀出來的，成功也不是讀出來的，況且，有太多的經(jīng)管書大同小異，阿狗阿貓、囫圇吞棗，先讀它個50本，再讀第51本的時(shí)候，你會突然發(fā)現(xiàn)，怎么這么多的似曾相識？沒錯，就是這樣。 如果把經(jīng)管書限定為“領(lǐng)導(dǎo)力”主題，我的觀點(diǎn)會更“偏激”：不用讀到51本，可能十本就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)“領(lǐng)導(dǎo)力”翻來覆去也就這么點(diǎn)內(nèi)容了。最常見的首先是對卓越領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)進(jìn)行概括，而概括出的詞匯大致如下—熱情、誠實(shí)、親切、勇敢、理性、公平……你可以不斷附加上任何你認(rèn)為合適、動聽的形容詞，然后給予一番自圓其說即可。例如，為什么要是“熱情”而不選“激情”、“動情”、“移情”等等，那是因?yàn)闊崆椋╡nthusiasm）這個詞語來自希臘語的en和theos，意思是“受到了激勵”，而“激情”則更多表示渴望或非常感興趣的目標(biāo)或感覺，相對而言，“熱情”比“激情”更能體現(xiàn)出對某種事業(yè)或行動抱有強(qiáng)烈的或者親切的興趣，同時(shí)還能充滿活力、不屈不撓地去追求。而像其他的例如“動情”、“移情”要么不貼切，要么不知所云。不過這全憑個人的喜好，與真理無關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)。事實(shí)上，你完全可以說“激情”比“熱情”好，因?yàn)椤凹で椤蹦荏w現(xiàn)對事業(yè)無比狂熱，對工作無比敬業(yè)的一面，而“熱情”通常只能是短暫的，只能維持三分鐘熱度……你會發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力怎么說全憑一張嘴，說得好，說得像回事兒就行。這里不妨再狗尾續(xù)貂一下，你說“移情”不知所云不能用，那是你見識少。這一詞語出丹尼·戈?duì)柭�。在《情商》一書中，戈�(duì)柭�便語出驚人道：“優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)不能僅靠智商，還得靠情商，情商最重要的一點(diǎn)就是移情�！闭f白了，就是換位思考，就是站在別人的角度想問題。你能說“移情”不對，“移情”沒用嗎？

 　　話到這里，所以我對約翰·阿代爾（John Adair）還是表示尊敬的。雖然他的“領(lǐng)導(dǎo)力”系列作品《如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者》（How to Grow Leaders: The Seven Key Principles of Effective Leadership Development）、《領(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對談》（Not Bosses But Leaders: How to Lead the Way to Success）、《激勵型領(lǐng)導(dǎo)者的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對談》（The Inspirational Leader: How to Motivate, Encourage & Achieve Success）、《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵》（Leadership and Motivation: The Fifty-fifty Rule and the Eight Key Principles of Motivating Others）沒能給我喜出望外、如獲珍寶之感，但他說的每字每句倒也合情合理、情真意切。就像前面引述的卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)（熱情、誠實(shí)、親切、勇敢、理性、公平等），不管多么老生常談，但也是實(shí)事求是。縱觀過去現(xiàn)在為人傳頌、為人榜樣、為人標(biāo)桿的偉大領(lǐng)導(dǎo)者，哪一個不是具備了這些優(yōu)秀品質(zhì)的？除此之外，阿代爾還提到了領(lǐng)導(dǎo)力所需要做到的具體事宜，使得領(lǐng)導(dǎo)力不至于過于抽象和寬泛。他說，領(lǐng)導(dǎo)力包括計(jì)劃、發(fā)起、控制、支持、提供信息、評估等，這些職能必須得到履行，這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，但這不是說，它們都得領(lǐng)導(dǎo)親歷親為�！霸诔蓡T人數(shù)超過五人的群體中，要親自履行所有必需的職能是任何一個人都無法勝任的�！保ā额I(lǐng)導(dǎo)力與激勵》）這個觀點(diǎn)其實(shí)也不會太令人振奮，它說的其實(shí)是一個不言自明的道理，好的領(lǐng)導(dǎo)者決不能事必躬親，要懂得妥善地分配任務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、組織團(tuán)隊(duì)和引導(dǎo)員工，這才是管理的要義所在。

 　　不過，話說回來，這里沒有任何藐視大師的意思，也不是說阿代爾沒有原創(chuàng)，只會掉書袋，而只是想證明一個觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)力是一個太好說的話題以至于人人都能說，人人都能說得很好，所以容易“劣幣驅(qū)逐良幣”，變得龍蛇混雜、魚目混珠。但是，作為長期致力于實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)力（請注意，是“實(shí)際”的務(wù)實(shí)而不是“理論”的務(wù)虛）研究的大師，阿代爾還是有不少理論貢獻(xiàn)的。例如，他在“沒有天生的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力是后天培養(yǎng)出來”的立論前提下，提出三種發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的方法，它們是特質(zhì)法、情境法和職能法，分別對應(yīng)于“要清楚自己是什么人”、“要知道自己知道些什么”、“要明白自己該做些什么”。他還提出“三環(huán)模型”，說明的是所有組織都會面臨任務(wù)、團(tuán)隊(duì)以及個人這三環(huán)，每一環(huán)對應(yīng)一個目標(biāo)、一種價(jià)值�！叭�環(huán)模型是互動的，假如在一個圓環(huán)中發(fā)生了任何重大的事情，其他兩個圓環(huán)也會受到影響，領(lǐng)導(dǎo)者可以用這個模式以確認(rèn)什么是需要做的事�！薄澳鞘穷I(lǐng)導(dǎo)者的職能，也就是為什么領(lǐng)導(dǎo)者通常都要付出較多的心力�！保ā额I(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對談》）還有一個堪稱經(jīng)典的是阿代爾歸納的“激勵八原則”，在《領(lǐng)導(dǎo)力與激勵》中它被這樣描述：激勵你自己；挑選受到極大激勵的人；把每個人都當(dāng)做是獨(dú)特的個體；設(shè)定現(xiàn)實(shí)且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；記住目標(biāo)也是激勵因素；營造一個激勵的環(huán)境；提供公平的回報(bào)；給予認(rèn)可。這些原則可以在很多成功勵志類圖書中讀到，但阿代爾可以使它們和其他理論成為一個體系，事實(shí)上，在《激勵型領(lǐng)導(dǎo)者的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對談》中，阿代爾提到的領(lǐng)導(dǎo)力與真善美（被阿代爾稱為三種偉大價(jià)值）、領(lǐng)導(dǎo)者的信仰、領(lǐng)[FS:PAGE]導(dǎo)力的層次等話題都是一衣帶水，彼此關(guān)聯(lián)的。

　　“我已經(jīng)閱讀了兩本有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的書，可是仍然不解�！�

 　　“別管那些書吧！”

　　　這是《領(lǐng)導(dǎo)力的9堂必修課：領(lǐng)導(dǎo)大師與CEO的對談》開篇的兩句話，對話者是某年輕CEO和阿代爾，他們正就什么是領(lǐng)導(dǎo)力、如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力、如何成就非凡領(lǐng)導(dǎo)展開探討。阿代爾建議年輕CEO:“回想一下自己的經(jīng)歷，你曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)過別人也被別人領(lǐng)導(dǎo)，你覺得什么因素使一個人成為領(lǐng)導(dǎo)？”他的主意不錯，但或許還可以再補(bǔ)充一句，“領(lǐng)導(dǎo)是行動，而不是言說，說了再多或許還是模棱兩可—當(dāng)找不到方向了，往前走便是了�！毕氡剡@會是倡導(dǎo)實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)力的阿代爾真正想要說的。

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