物業(yè)公司會議發(fā)言稿（通用20篇）
在現(xiàn)實社會中，很多地方都會使用到發(fā)言稿，發(fā)言稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，發(fā)言人圍繞著主題講話的文稿。為了讓您在寫發(fā)言稿時更加簡單方便，以下是小編幫大家整理的物業(yè)公司會議發(fā)言稿，歡迎大家分享。
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
一元復(fù)始，萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會，我感到很高興。20xx年是物業(yè)公司成績顯著的一年，我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項，同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建，通過全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
20xx年已經(jīng)落幕了，xx年才剛剛開始，我們?nèi)沃囟肋h。物業(yè)今年有幾個重大事項需要全員參與，包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、和交房……就在這一年，我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米，規(guī)模的擴大需要我們對目標進行戰(zhàn)略性分析，鞏固市場，創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ)，以形象為武器，為此，我們在未來的一年里，要力爭零缺陷，即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實現(xiàn)這一目標，我們會制定具體的實施步驟，首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范；第二是強化培訓(xùn)，對員工進行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn)；第三是進行品質(zhì)監(jiān)督、檢查，項目負責(zé)人為第一責(zé)任人，對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升；第四，要有相應(yīng)的績效考核制度，我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利，但也會有相應(yīng)的考核機制，對不合格的員工進行經(jīng)濟處罰，不能干好干壞都一樣。
在新的一年，我們鼓勵員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的'知識，提高專業(yè)技能，提升管理能力，在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展，實現(xiàn)自己的人生價值，我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家，報銷部分學(xué)習(xí)費用，打造學(xué)習(xí)團隊，這也是與xx地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的；同時，我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境，建立無障礙的溝通機制，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性，減少人員流失率。
物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期，需要每個部門、每個人都團結(jié)在一起，我們是一個大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個人的崗位可能都是極其平凡的，但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗，才能締造一個真正強大的物業(yè)！
我是xx年1月才來的，你們上一年的成績我無緣參與，xx年將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年，在總的領(lǐng)導(dǎo)下，我定會全力以赴，與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，為物業(yè)貢獻自己的一份力量！
最后，祝大家新年快樂，闔家幸福，謝謝！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家下午好！
剛剛過去的20xx年，是物業(yè)公司發(fā)展最快的一年，在上市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，xxx物業(yè)全體員工奮發(fā)拼搏、開拓創(chuàng)新、辛勤工作，各項工作平穩(wěn)推進，較好的完成了上市公司下達的各項經(jīng)營指標，實現(xiàn)了公司的平穩(wěn)快速發(fā)展，并首次實現(xiàn)了扭虧為營。當然，這份功勞離不開各位領(lǐng)導(dǎo)、兄弟公司的支持。在此，請允許我代表xxx物業(yè)全體員工向大家表示最誠摯的謝意。
隨著上市公司的迅速發(fā)展，物業(yè)公司也須跟隨上市公司的步伐，加快成長。在這個過程中，首先面臨的是人才問題，因此，人員選聘、培養(yǎng)必定是20xx年的工作重點。針對這個問題，物業(yè)公司將通過以下途徑解決：第一，通過各種渠道招聘具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗的物業(yè)管理人；第二，建立人才庫：由各項目、各工種負責(zé)人推薦可培養(yǎng)人員，實行一對一培養(yǎng)；第三，積極開展多元化的員工培訓(xùn)，鼓勵員工自學(xué)成才，營造濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)；第四，在合理的工作安排下，帶領(lǐng)主要管理人員走出去，學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗。
其次就是質(zhì)量管理，質(zhì)量是物業(yè)公司的生命線，隨著業(yè)主的意識不斷增加。高品質(zhì)的服務(wù)是我們的唯一選擇。物業(yè)公司將繼續(xù)秉承“貼心服務(wù)，質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念。堅持制度化、專業(yè)化、規(guī)范化、持續(xù)改進的管理思路，吸收國內(nèi)外先進的管理精華，創(chuàng)造屬于自己的獨特管理模式。最終形成以品質(zhì)管理為中心，推行目標管理，實行績效考核，務(wù)求做到員工服務(wù)忠誠，工作嚴謹，盡善盡美，努力為業(yè)主提供最滿意的物業(yè)管理，最專業(yè)的物業(yè)服務(wù)；始終以業(yè)主的需要為關(guān)注焦點，不斷改進，不斷創(chuàng)新，做到貼心服務(wù)、主動服務(wù)，力求超越業(yè)主需求。
再就是積極開展社區(qū)文化活動。社區(qū)文化建設(shè)是小區(qū)物業(yè)管理工作中的重要組成部分，對小區(qū)的文明建設(shè)，加強鄰里團結(jié)、和睦相處、互相了解，以及小區(qū)的治安管理都具有重大意義；是加強物業(yè)管理工作，促進和推動與居民的`溝通、交往、增進互相理解和支持的重要手段。20xx年我們將根據(jù)里維埃拉的居住群體的特點制定各項社區(qū)活動。
為了解決招工難，降低人力成本不斷上漲的對物業(yè)公司的造成的沖擊，20xx年物業(yè)公司的重點工作將放在改革上，以現(xiàn)代機械代替手工操作：例如掃地機，遠程讀卡機等。這樣既節(jié)約了成本又降低了風(fēng)險，還緩解了用工緊張。
物業(yè)公司收入來源只有管理費和停車費，而露天停車費按物業(yè)法規(guī)定物業(yè)公司只能收取部分管理費，這些收入是固定的。但現(xiàn)今物業(yè)公司的人力成為就占了70%以上。所以，開源也將是物業(yè)公司今后的重要工作之一。20xx年，物業(yè)公司也將會嘗試多種經(jīng)營，用經(jīng)濟手段來管理物業(yè)，改變原來的經(jīng)營觀念，通過有償服務(wù)，多種經(jīng)營來保證管理系統(tǒng)的資金平衡和公司的經(jīng)濟效益。實現(xiàn)以管理處為單位，加強預(yù)算管理和成本控制，實行獨立核算。
經(jīng)營是物業(yè)公司以管理區(qū)域內(nèi)的條件為基礎(chǔ)，以住戶為對象所進行的經(jīng)濟活動。它是物業(yè)管理適應(yīng)市場要求而必須具備的功能，公司要進步、要生存，就要重視現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營是保證企業(yè)發(fā)展的必然。我們物業(yè)公司要緊跟上市公司的步伐，借助上市公司的平臺，做出有特色的物業(yè)管理服務(wù)，精益求精，更深層次地滿足業(yè)主的需求。
20xx年的工作任務(wù)將更為繁重，也將面臨更多的挑戰(zhàn)。但有各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和兄弟公司的協(xié)助，在物業(yè)公司全體員工的辛勤工作和共同努力下，我相信物業(yè)公司會越來越好。
最后：祝大家新年快樂！謝謝！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位業(yè)主：
大家好！
首先，感謝xx小區(qū)業(yè)委會給予我公司展示的機會和舞臺。我叫李安富，遵義市紅匯物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。
我今天所要講的主要內(nèi)容分三個部分：一是介紹我公司的基本情況；二是xx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案；三是中標后的承諾。
第一部分公司的基本情況�；仡櫣窘陙淼那闆r，可以說是年年有變化，年年有發(fā)展。我公司成立于20xx年7月，注冊資金50萬元，具有國家三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，是遵義市第三屆房地產(chǎn)協(xié)會常務(wù)理事單位。是一家完全市場化運作的專業(yè)的物業(yè)管理公司，專業(yè)提供高標準、全方位的物業(yè)服務(wù)。現(xiàn)管理的物業(yè)項目已涵蓋了：多層住宅、高層住宅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)等多種類型物業(yè)。
現(xiàn)受委托管理的物業(yè)項目有：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市司法局、市政府二小區(qū)、市人防辦民和苑小區(qū)、中國人民財產(chǎn)保險公司辦公區(qū)、紅花崗區(qū)政府三小區(qū)、市供排水公司、龍祥苑、龍騰新苑、建鑫公寓、益豐小區(qū)、鳳凰苑小區(qū)、恒業(yè).新天地、城南華府、鷺園、瑞誠商廈、金苑商貿(mào)城、陽光花園等二十余個項目的物業(yè)服務(wù)。
公司弘揚自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、重視培訓(xùn)價值的培訓(xùn)文化，實行全員年度輪訓(xùn)，安全護衛(wèi)人員周訓(xùn)、員工入職及崗位技能培訓(xùn)等制度，全員綜合素質(zhì)不斷提升，文明之花盛開，見義勇為、助人為樂、拾金不昧，奉獻社會已成為我公司員工的`自覺行動。本公司完全有能力、有信心承擔起xx龍騰小區(qū)的物業(yè)管理工作。
接管后的小區(qū)物業(yè)服務(wù)總要體思路；
1、在長新社區(qū)居民委員會的指導(dǎo)下，有效整合社區(qū)和小區(qū)資源，把小區(qū)創(chuàng)建為安全文明小區(qū)與整臟治亂和城市管理工作有機結(jié)合起，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。
2、針對小區(qū)因房開歷史遺留問題多，小區(qū)維修資金不到位，絕大多數(shù)業(yè)主還未辦《房屋產(chǎn)權(quán)證》等問題，協(xié)助業(yè)主、業(yè)主委員會建立專項維修資金制度，充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢與有關(guān)單位進行有效的溝通和協(xié)調(diào)，主動與業(yè)主、社區(qū)對前期遺留問題工作的協(xié)調(diào)力度，積極的到主管部門爭取早日能解決這些問題，最大限度的為業(yè)主辦實事。
3、介于小區(qū)多方因素質(zhì)，本著對小區(qū)業(yè)主高度負責(zé)的態(tài)度，小區(qū)收取的物業(yè)服費用納入社區(qū)財務(wù)統(tǒng)一管理，確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作正常有序。
第二部分xx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)項目管理方案。xx小區(qū)是小高層住宅小區(qū)，投入使用已經(jīng)多年，毋庸置疑，物業(yè)管理的目的是為了發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值。物業(yè)管理工作的核心就是要“以人為本”，為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、舒適的小區(qū)環(huán)境。我公司針對xx小區(qū)現(xiàn)狀提出以下管理方案：
1、xx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)按照普通住宅物業(yè)管理公共服務(wù)三級標準要求；
2、發(fā)揮紅匯物業(yè)公司自身的人才優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢，實施對保安、保潔、綠化、機電維修等方面的專業(yè)化管理。全方位降低管理成本，力爭為業(yè)主提供物超所值的服務(wù)，使業(yè)主真正受益；
3、結(jié)合xx小區(qū)小區(qū)的實際情況，我們將根據(jù)區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)、地理位置及周邊的配套設(shè)施情況，結(jié)合業(yè)主的意見以及我公司的成功經(jīng)驗，為貴小區(qū)提供方便、快捷、經(jīng)濟、高效的服務(wù)，以提高業(yè)主的高品質(zhì)小區(qū)環(huán)境。
4、xx小區(qū)小區(qū)日常管理目標
1）小區(qū)管理處各部門具有各項管理制度；
2）管理處健全xx小區(qū)小區(qū)管理文件及小區(qū)檔案；
3）管理處秉承文明且規(guī)范的服務(wù)；
4）管理處所有員工均經(jīng)過崗前培訓(xùn)；
5）物業(yè)服務(wù)無重大投訴；
6）業(yè)主滿意率達95%。
第三部分中標后的承諾。如果我公司中標，承諾在不漲原有每平方物管費的基礎(chǔ)上，服務(wù)不低于原服務(wù)水準，如果我們中標，我們不僅履行承諾，我們將更加超越承諾。我們的追求是：讓xx小區(qū)物業(yè)因我們更有價值、讓長新社區(qū)因我們更加溫馨、讓遵義城市因我們更加文明、讓社會因我們更加和諧。
最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位業(yè)主，我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊員，今天能作為“行業(yè)標兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會、各位同仁對我的鼓勵和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人，榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標兵”稱號，我感到無比高興和榮幸，在此我想說：我所取得的榮譽，不僅僅屬于我個人，它還屬于我的公司，屬于咱們濟南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，是公司的關(guān)心和培養(yǎng)，是同事們的一起努力，是廣大業(yè)主的認可才讓我站到這個舞臺，是你們讓我成為濟南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表，我取得的每一點成績都離不開你們的關(guān)愛。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬，謝謝你們！
剛開始工作時我以為盡力做好本職工作，盡力為業(yè)主服務(wù)，積極為公司提供建議，總結(jié)自己的經(jīng)驗就已盡到責(zé)任。但隨著時間的推移，我覺得在工作中還應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的長處，彌補自己的不足，盡最大努力做到最好，從而才能更好的提高工作效率，更好的為業(yè)主服務(wù)，雖然我在平凡的崗位上工作，但只要比別人多干一點，多努力一點，認真去對待每件事，用心為業(yè)主服務(wù)，就會得到廣大業(yè)主的認可，我要求自己做到干一行，愛一行，專一行、精一行。始終堅持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向，始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我xx小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念，在日常工作中我自覺做到以下：
自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”：今年6月17日29-2-302的大姨給我打電話說她的'兒子、兒媳都出差去xx了，可是留的錢都花完了，有銀行卡又不會用，能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去，大姨感動的說不出話來，拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了�。科鋵嵨沂沁@樣想的老人一個人在家很不容易，甭說是借了，就是要我也會給的，哪來的怕啊。
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好！
今天，很難得新、老業(yè)主歡聚一堂，我們滿懷欣喜的舉辦這次活動，和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來！
新年新氣象，新年給我們新的機遇和新的挑戰(zhàn)。在小區(qū)住戶的支持下，我們順利送走了不斷進步的一年。過去的一年對我們是考驗的一年，我們?nèi)w員工團結(jié)一致、滿懷信心地接受了考驗，在很多方面進行了完善和跟進。
現(xiàn)在，隨著二期的收樓，新的業(yè)主也陸續(xù)入住，我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們！同時，感謝所有給予我們支持和幫助的'所有住戶。感謝你們的厚愛！
在這一年里，集團公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望，我們將始終追求這樣目標：鑄造專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌，堅定不移地貫徹"業(yè)主利益第一、住戶滿意第一、服務(wù)品質(zhì)第一"的質(zhì)量方針，開拓我們的服務(wù)領(lǐng)域，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。 說到物業(yè)管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的服務(wù)來實現(xiàn)的。所以，服務(wù)是貫穿在整個物業(yè)管理的工作當中，服務(wù)是物業(yè)管理的"生命線". 你們對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標準。所以，在新的一年，我們將倡導(dǎo)"關(guān)懷醞育和諧"的思路，把提升服務(wù)水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務(wù)，及時、到位地跟進大家提出的要求，以關(guān)懷、互動的方式推進我們的服務(wù)工作。同時將在每個大堂設(shè)立總經(jīng)理信箱，開拓更多的溝通渠道，大家可以把意見、建議直接向我反映，每一封來信，我都會親自回復(fù)和安排落實，力求從根本上，提高效率、解決問題。
和諧從溝通開始，只有當溝通無障礙，才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解，才能更好的推進我們的工作，營造良好的社區(qū)氛圍（于是，當我們收管理費的時候，大家也會心情愉快很多）。
一個社區(qū)就象一個大家庭，古人說：遠親不如近鄰。我們會不斷創(chuàng)造這樣的機會，比如舉辦類似的社區(qū)活動，根據(jù)大家不同的愛好組織一些興趣班，瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng)造更多的機會，讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進友誼，互助互動，共創(chuàng)和諧。
不論過去、現(xiàn)在還是將來，你們的支持與關(guān)愛永遠是我們前進和發(fā)展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù)，也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！
最后誠摯地祝愿大家：新年進步，萬事如意，在小區(qū)的生活，美滿幸福。
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好！
非常高興也非常榮幸今天在這里作為員工代表發(fā)言，其實接到這個通知時，我想了很多我會說的話，甚至準備一些高大華麗的詞藻，但當我站在這里，我卻只想跟大家分享一下真實的感受，而我今天想告訴的大家的是“新生代物業(yè)的未來靠我們大家”。
俗話說的好：單絲不成線，獨木不成林。雷鋒同志曾經(jīng)說過：“一個人只有在集體中才能發(fā)揮出個人更大的價值�！笔前�，因為有了集體我們才能更好地成長，而集體有了我們也才能不斷向好發(fā)展。一路走來，我與新生代物業(yè)共同成長著，而成長的路上有你有我有大家才更加精彩。
回首走過的路，我在這個物業(yè)管理行業(yè)中已經(jīng)工作已有兩年半的時間，這三年在這個崗位上我不斷收獲，不斷成長，不僅熟悉了崗位的基本職責(zé)，也能夠很好地勝任這份工作。來到公司我可能算是一名新員工，但在崗期間我仍然收獲了很多，新生代的天地更廣闊，接觸到的也更多，自然學(xué)到的也就更多，這里的前輩都非常優(yōu)秀，教會了我專業(yè)方面的知識以及為人處世的道理。
來到這里以后，我更好地成長了，同時我也見證著公司不斷地成長進步著。新生代物業(yè)公司是一個管理有序、全方位發(fā)展、多層次進步的集體，在這里的每個人都跟隨著公司發(fā)展的`腳步不斷的進步著。
其實，做好物業(yè)工作更多地是做好服務(wù)工作。而服務(wù)重要的就是感同身受和換位思考。我們做的多的就是跟居民溝通，保障居民的權(quán)益，提供生活便利。起碼得我們要把分內(nèi)基本工作做好，比如小區(qū)環(huán)境保護工作、供電供水供暖溝通問題、居民車輛停放等問題；其次，我們也要根據(jù)業(yè)主的實際情況采取“人情管理”，比如一些老弱病殘我們可以通過物業(yè)共同的力量幫助這些弱勢群體，體現(xiàn)我們的人性化服務(wù)。我能跟大家分享的心得其實沒多少，只有保證溫情至上，以心交心，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)互惠互利，做好物業(yè)這份工作。
還有最后一點也是重要的一點就是：愛崗敬業(yè)。在工作中，我盡可能給大家提供優(yōu)質(zhì)、溫暖服務(wù)。這些事雖小，但也讓我明白正是因為我們立足平凡崗位，把每一件平凡小事做好才是更好的成長。
小事兒做好做精才能做成大事。有不少人可能會對物業(yè)采取不屑的態(tài)度，認為是社會低層服務(wù)人員，但實際上平凡成就偉大，平凡的人才共同保障了我們的幸福生活。
所以，就我們自己而言首先就要愛上這份工作，兢兢業(yè)業(yè)做好這份職業(yè)！
服務(wù)大家，我們自己收獲的是更大的快樂和溫暖，愿我們每一個人都能夠在這樣平凡的崗位上堅持下去，做出不平凡的業(yè)績！新生代物業(yè)的未來靠我們每個人的共同努力，今后還有許多的路要走，愿在座的你我他能夠把這里當家，然后把愛延續(xù)下去。把服務(wù)做好！
謝謝大家，我的發(fā)言完畢！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 7
各位來賓：
大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的`產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，要以專業(yè)見長，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。
代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問題，為整個行業(yè)服務(wù)，起到解決一個，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。
謝謝！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好！
今天，我懷著一種不平靜的心情，走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機會。在此，我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說：無論你選擇了這個崗位，還是崗位選擇了你，這就意味著你有了一份追求，意味著你有了一份責(zé)任，意味著我們需要去珍惜，因為偉大出自于平凡。馬丁·路德·金曾經(jīng)說：“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工，你也要對自己的工作全力以赴，就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入，傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊，稱你是一個杰出的清潔工。”
自從踏進百合行物業(yè)公司的大門，我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上，懷著激動的心情走進了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我，并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下，在所有同事的熱情幫助下，我很快進入角色，從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖，是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼，是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間，我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中，我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧，經(jīng)歷了VIP接待、驗房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主……各項工作的考驗，因為工作，我們不僅加深了了解，更推動了工作的全面進步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》，在我的工作生活中，我親愛的同事就是那最可愛的人，是你們的細心指導(dǎo)讓我快速進步，是你們的關(guān)心愛護讓我常懷感恩之心，因為工作我們建立了深厚的`友情，因為工作我們成了相互愛護的親人。
但在實際工作中，從來都不是一帆風(fēng)順的，他需要我們每一位員工的付出和努力，當我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體，作為公司一名普通的房管員，我深知其工作性質(zhì)的重要，他需要我們認真對待、高度重視、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻。我們要立足本職工作從自己做起，增強交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部，我們悉心接待每一位客戶，用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作，有過疲憊、受過委屈，但只要想起我的工作，那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要，我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事，我時刻告訴自己，要用心工作，我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵，我的協(xié)調(diào)溝通能力增強了，我的業(yè)務(wù)知識增長了，我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午，一位業(yè)主因為安裝防護網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧，要求答應(yīng)他的不合理條件，面對不理解的質(zhì)問，面對火冒三丈的業(yè)主，面對他的謾罵，我們心里難過極了，我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)�？赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用，冷戰(zhàn)沒有用，溝通才是最重要的，相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話，給他講道理擺事實，從美觀到安全，從制度到要求耐心給他講解，經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后，業(yè)主終于被我們的真誠所打動，打消了安裝非標準防護網(wǎng)的念頭，那一刻，相對于之前的委屈和難過，一種成就感油然而生。我在想，這就是我們團隊的力量、是集體的智慧，是艱辛努力與淚水的成就，更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是2010年的平安夜，完成了一天的交房工作后，我們疲憊的走出辦公室，天已經(jīng)很晚了，初冬的風(fēng)刮在臉上，冷冷的，耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲，又一個平安夜。當我們議論著晚上各自的活動安排時，胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影，難道有事？放下一切，我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來，原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少，更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下，公司進場服務(wù)。當我們隨著胡主管走進辦公室時看到一位老人，正高聲的質(zhì)問值班的xxx，xxx委屈的站在業(yè)主面前，一聲不吭。
面對這樣一位情緒激動的老人，胡主管先穩(wěn)定了他的情緒，表明了身份，耐心細致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前，可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標的方式選擇物業(yè)公司進行服務(wù)，待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進行選擇的行業(yè)規(guī)定后，老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間，由于業(yè)主未入住，保安工作相對壓力較小，所以只安排了部分人員進行值守，但是既然業(yè)主提出要求，將是我們改進工作的目標，公司將立即研究對小區(qū)加強安保值守。
夜深了，看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影，我們心頭暖暖的，真是生動的一課，讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦，那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標準，一切以業(yè)主的滿意為工作目標，一切以業(yè)主的滿意為行動準則�！敝挥幸恍臑闃I(yè)主著想，才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù)，才能使我們的工作得到業(yè)主的認可。只有一心為業(yè)主謀劃，才是我們百合行的宗旨。
新的時代，需要創(chuàng)新，新的人生版圖，需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進目標的絆腳石，在這種情況下團隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實現(xiàn)個人的未來目標，也只有個人對于達成目標的不斷付出，才會促進百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù)，為翠湖細致工作，為公司不懈努力，為自身不斷進步，為夢想開拓進取�！睂⑹俏覀兊淖毅懀瑢⑹俏覀兦斑M的動力，昨天的百合行是一座里程碑，相信在我們的努力下，百合行的明天一定更加輝煌，我們有理由相信，在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看，今天的國潤翠湖，環(huán)境優(yōu)美，花香遍地，人人生活的安靜祥和，這正是我們打造上品生活，詮釋宜居家園，勾勒心靈凈土的真實寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天，在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星，那顆星就是我們的公司，我們的家園，我們的百合行。
最后，我想說：在實現(xiàn)企業(yè)價值和打造一流物業(yè)的征途上，在展示人生價值和成就個人夢想的道路上，團結(jié)協(xié)作、開拓進取.
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 9
各位同仁：
大家好!
轉(zhuǎn)眼間，這是我們第三次歡聚一堂共迎新春。
過去的三年，是公司不斷成長的三年，也是精誠合作，團結(jié)奮進的三年!在此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向大家致以新年的問候，向你們付出的辛勤勞動、取得的優(yōu)異成績表示衷心的感謝和崇高的`敬意!過去的一年里，公司取得了跨越式的發(fā)展!
20xx年是開創(chuàng)新局的一年：隆重開業(yè)!
20xx年是穩(wěn)中求進的一年：項目銷售工作穩(wěn)步推進，經(jīng)營理念不斷創(chuàng)新，業(yè)績持續(xù)增長，效益穩(wěn)步提高!
這一年，我們變得更堅韌、更成熟、更強大!
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越!
20xx年，我們要鞏固成績，練好內(nèi)功;
20xx年，我們要上下一心，迎接挑戰(zhàn);
20xx年，我們要一如既往、堅定信心，活力滿懷、再創(chuàng)佳績!
最后，再次向全體員工表示衷心的感謝和誠摯問候：祝愿各位新年吉祥，身體健康，家庭幸福，萬事如意!
讓我們共同努力，爭創(chuàng)更完美的未來!
謝謝大家!
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們：
今天，侯家塘街道物業(yè)管理年會暨“節(jié)能減排、低碳環(huán)�！睂ｎ}研討會在我們公司召開。首先，我謹代表湖南天祥物業(yè)管理有限公司及全體湘核人，向出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表們表示熱烈的歡迎!向長期以來，對我公司工作高度重視、親切關(guān)懷、大力幫助、具體指導(dǎo)的'各界朋友表示衷心的感謝!
這次會議在我公司召開，為了使大家對天祥物業(yè)有更多的了解，更好的印象，我借此機會，向諸位推薦一下。湖南天祥物業(yè)管理有限公司成立于1999年12月，同年取得長沙市房屋產(chǎn)權(quán)管理局頒發(fā)的企業(yè)三級資質(zhì);20xx年4月公司通過了ISO9001-2001國際質(zhì)量管理體系認證并取得證書;20xx年1月獲得二級資質(zhì)。我公司現(xiàn)在服務(wù)的樓宇有：湖南省核工業(yè)地質(zhì)局辦公大樓、局機關(guān)住宅樓、梓園花苑住宅小區(qū)、紫金苑住宅小區(qū)等四個項目。服務(wù)管理面積約30萬平方米，業(yè)主2000多戶。公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)76人，擁有專職管理和技術(shù)人員20人。其中，物業(yè)管理員12名;物業(yè)管理經(jīng)理人5名;注冊物業(yè)管理師3名，持證上崗率為27%。
近年來，公司致力于“內(nèi)強管理、外拓市場”，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造天祥品牌，所服務(wù)的小區(qū)先后獲得“長沙優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“文明庭院”、“先進黨支部”、“先進單位”、“市優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”等榮譽稱號;20xx年被長沙市雨花評為長沙市首批試點四星級物業(yè)服務(wù)企業(yè);20xx年紫金苑被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“省優(yōu)秀物業(yè)管理項目”。這些成績的取得，得益于街道、派出所及各政府部門對我們的關(guān)心關(guān)注，支持幫助，在此再次表示衷心的感謝。
各位同仁、朋友們，這次兩個議題同時進行，街道物業(yè)管理年會以總結(jié)計劃為主題，進行統(tǒng)籌謀劃;專題研討會以“節(jié)能減排、低碳環(huán)�！睘橹黝}，進行座談討論。這兩個會議都給我們提供了一個很好的學(xué)習(xí)機會，也必將對物業(yè)行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展產(chǎn)生重大影響。作為會議的承辦單位，我公司對此高度重視，進行了周密的部署，我們一定做好服務(wù)工作，確保會議圓滿成功。
最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、各位代表，健康快樂!謝謝大家!
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 11
物業(yè)的全體員工們：
大家下午好!
瑞虎辭舊、金兔呈祥;一元復(fù)始，萬象更新。值此20xx年度總結(jié)表彰之際，我謹代表物業(yè)向集團公司的領(lǐng)導(dǎo)們致以最衷心的感謝;向一年來辛勤奮戰(zhàn)在公司服務(wù)前線的同志們致以最衷心的感謝，謝謝你們!
20xx年，在尊敬的.段董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司秉持“至誠服務(wù)，精準管理，締造增值物業(yè)、和美人居”的宗旨，恪守“堅實、負責(zé)、共享、發(fā)展”的企業(yè)精神，在全體人的共同努力下，又取得了新的驕人業(yè)績。這些成績的取得離不開集團公司的大力支持、離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開我們物業(yè)全體員工的辛勤勞動。
回望過去，我們躊躇滿志;展望未來，我們豪情滿懷!20xx年又將是機遇和挑戰(zhàn)同在，光榮和夢想共存的一年。除了集團公司開發(fā)的國金項目正在運籌帷幄之外，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也希望在新的一年承接新的項目�，F(xiàn)承蒙公司的信任和委托，被提升為總經(jīng)理，我感到非常榮幸，同時也感到肩上的擔子不輕。在此，我希望與物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進步、共同成長，抓住機會，在新的平臺上取得更加卓越的成績。希望我們每個人都用一份心去做事，堅持“服務(wù)從每一件小事做起”，講大局、講團結(jié)，比智慧、比貢獻。我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活和福利，努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境。相信物業(yè)的明天一定會更加美好，相信我們所有人的明天一定會更加美好!
最后，再次祝大家新年快樂、闔家幸福!謝謝!
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好！
20xx年對于天健物業(yè)前湖管理處來說是可喜的一年，是成功的一年，更是發(fā)展壯大的一年。一年來，我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實驗樓，同時通過管理處全體員工的共同努力，進一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平，創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員，同時形成了服務(wù)門類較齊全、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系。
物業(yè)堅持以內(nèi)涵為立足之本，完善操作規(guī)程，不斷強化內(nèi)部建設(shè)。
一、 人力資源，人力資源是公司發(fā)展的重要保證，是公司最重要的資源。但公司今年面對人員變動大、人員精減的壓力，公司積極開展培訓(xùn)，承擔起職工“后教育”的使命，使員工“一專多能”，圓滿的完成了公司今年的任務(wù)。 目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了一支處理事務(wù)能力、管理能力較強的骨干力量。主要有專業(yè)能力、綜合能力出眾的保潔班長、保安班長和技術(shù)人員;知識面寬、擅長協(xié)同的辦公室管理人員;出謀劃策的企化人才等。人力資源的建設(shè)為公司的長足發(fā)展提供了保證。
二、法規(guī)遵守，公司今年積極與各方合作，進一步滿足運營的法規(guī)符合性要求。
1 、嚴格按照校有關(guān)規(guī)章制度和條例來進行管理，進一步來約束個體生活中影響群體利益的行為，減少或杜絕不符合社會公德和傷害公共生活秩序的現(xiàn)象發(fā)生，作為師生生活的準則。
2、完善環(huán)保法規(guī)體系，公司今年對涉及的法律法規(guī)重新進行了鑒別、登錄和查核，使公司的服務(wù)、活動完全滿足法規(guī)的要求，避免了違法帶來的環(huán)境風(fēng)險。
三、管理創(chuàng)新，公司一直人為：創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力，是公司超越自我的必然選擇。
1、員工的管理，通過員工資料的登記與更新，了解每位員工的年齡、個性、職業(yè)、家庭狀況、收入水平、文化背景等情況以及經(jīng)濟收入差異所形成的品位趨向，針對不同的類型，策劃一套與之溝通的方法，減少與員工溝通的摩擦，增加員工工作的積極性。
2 、量化服務(wù)體系物業(yè)管理屬于服務(wù)業(yè)，涉及面廣，影響服務(wù)質(zhì)量的因素較多，質(zhì)量保證的實施較困難，尤其特殊的是，業(yè)主對物管服務(wù)質(zhì)量很難全面、客觀的檢查和評價。對此，品質(zhì)管理部在充分交流的基礎(chǔ)上，建立可行的業(yè)主滿意評價方法，通過識別顧客、確定評價指標、設(shè)計調(diào)查、調(diào)查實施、統(tǒng)計分析五步驟，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，對公司服務(wù)質(zhì)量進行了客觀的評價。業(yè)主滿意評價的開展為公司服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進提供了大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3、改變組織架構(gòu)的傳統(tǒng)觀念公司非常重視組織革新，今年將管理處轉(zhuǎn)變?yōu)椤八牟恳皇摇钡母窬�。理念上作了進一步的`提高。公司認為：在服務(wù)業(yè)，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務(wù)。員工是企業(yè)與顧客唯一的接觸媒介，公司重視那些直接與業(yè)主接觸的一線員工，不是將他們放在組織架構(gòu)的最底層，而是將其放在組織架構(gòu)的最頂端。另外，為了控制服務(wù)傳遞過程，公司在利用規(guī)程和制度控制員工，建立一系列嚴格的操作規(guī)程使服務(wù)質(zhì)量體系標準化的基礎(chǔ)上，適度放權(quán)，使每一個員工都成為一部中央服務(wù)器，不限制與業(yè)主接觸的員工服務(wù)的自主權(quán)和判斷，保證公司、與業(yè)主接觸的員工和業(yè)主三者支配需要的平衡，提高了服務(wù)的效率和質(zhì)量。
謝謝大家！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 13
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家下午好！
很高興也很榮幸在今天晚上能夠和大家一起共聚一堂，來參加xx物業(yè)20xx的團年晚會。在這樣一個特別的夜晚，我有一些感想，有一些心里話想要和大家分享一下。
回想起來，四年前的春節(jié)，我們當時剛剛起步，只有十多個人，當時我們服務(wù)的項目是xx豪園，都是做一些前期的工作，我們分頭在xx的幾家大排檔吃團年飯，四年后的今天，我們今晚到會的員工有兩百多人。4年當中我們經(jīng)歷了很多的事情，也付出了許多的汗水和努力，如果將我們的經(jīng)歷寫出來，差不多就可以寫成一本現(xiàn)實版的創(chuàng)業(yè)及勵志的案例書，所以今天在這里，我的心中有一些感慨。
我們當中的大部分人，都是出身在農(nóng)村，來自五湖四海，從遙遠的家鄉(xiāng)來到了這里，我知道我們每一個人都有著一段艱辛的經(jīng)歷，兩百多人，背后就有著兩百多個故事，加上我們的父母、愛人、孩子等等，我們的背后有著更多雙期待的眼睛。
那么，我們這一群人的命運是什么，我們的未來將會怎樣？這是一個很大的問題。要想清楚這個問題，不妨先讓我們先回顧一下過去。
讓我來講關(guān)于幾個人的真實的故事。
在19xx年的時候，有一個人，他在xx物業(yè)當巡樓員，不管嚴寒酷暑、春夏秋冬，每天大概要爬9棟7層的沒有電梯的樓梯到樓頂去簽到，在夏天的時候，汗水經(jīng)常把衣服都濕透了，除了巡樓簽到，他每月還要負責(zé)抄上千戶的水表和電表，有一些水表是隱藏在地下的沙井里的，要先用鉤子把很重的鐵井蓋鉤開，然后再趴在地上抄，那時候，他感到很迷茫、很困惑。
另外的兩個人，一個大概在20xx年的時候去xx花園找工作，由于并不怎么起眼，一開始的時候并沒有應(yīng)聘上，都是過了一個月才候補通知他去上班的，而另一個的情況也差不多，他們兩人都是從站門崗開始，而且兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，一站就是兩年。
還有一個人，他的父親很早就去世了，他輟了學(xué)，和村里的'大人到xx的搬家公司去工作，有幾次因為搬很重的東西爬樓梯，又餓著肚子，差點暈倒在樓梯間里……
我和大家講到的這幾個人，就是xx、xx總、xx總和總經(jīng)辦的xx經(jīng)理。
我在這里和各位同事，特別是一些年輕的同事分享這些故事，其實是想告訴大家，我們許多人的出身、起點和經(jīng)歷都是比較相似的，我們都不是富二代，但這些經(jīng)歷說明，即便是起點比較低，通過努力，我們還是有機會使我們的命運得到改變。
而所有的改變，我想很重要的，是從心懷夢想開始的。有了夢想，就有目標有計劃，然后持之以恒，堅持不懈，就可以每天一點點，一步步的接近自己的目標和夢想，因此大家來到E物業(yè)這里，最重要的，是我希望能在每一位同事的心里，播下一顆夢想的種子。因為夢想有一種神奇的力量，你的世界會因此而不同，它可以改變你的世界，改變你的人生。
在平時工作的過程中，我非常留心觀察我們的同事及員工（包括我們的安管員、保潔阿姨等等）。他們大多是平凡的人，在平凡的崗位上默默工作，有的時候看到我，他們會點點頭，羞澀的笑。在很多時候，我會問我自己，我在他們的身上看到了什么？——我在他們身上看到了“善良、誠實、正直、熱忱和勤奮等等”。這使我感到有一種力量，也使我感到了一種希望。我認為這些品質(zhì)對于一個人、一個團隊甚至是一個社會來說都是非常重要的。
不同的人，他的出身、地位會有所不同，能力也有差異，但這不會影響我對每一位員工的人格、思想和勞動的尊重，因為我認為每一個人，在精神上和人格上其實是平等的，我們可以看到，在小悅悅事件中，挺身而出的那位老婆婆，在出席電視臺的頒獎晚會上，當她出場時，全場起立，為她鼓掌，長達5分鐘，因為她的品格和行為，無法不令人肅然起敬。
人生的道路很長，在人生的道路上，我們會遇到許多的困難與波折，但我認為，我們要保持和堅守這種善良和誠實的本性，因為我相信“大道至簡，守正出奇”，就像xx董事長xx所說的，善良和誠實可以護佑我們的一生。相反，用一些投機取巧、旁門左道的方法，短時間內(nèi)也許有用，但我們身邊的許多例子已經(jīng)證明這樣做是不長久也是行不通的。因為水落終會石出，時間可以證明一切。
作為一家沒有背景，沒有資金，也沒有平臺的起點很低的公司，我們一步步走過來，從一個項目到現(xiàn)在的十個項目，服務(wù)業(yè)主近萬戶，我有時也在想，我們靠的是什么？
許多和我們接觸的客戶或一些同行朋友都對我們說過，對我們印象最深的，就是作為一個團隊，我們有著很強的凝聚力，加上我們扎實的、較好的專業(yè)功底和能力，以及我們的誠實、善良和熱忱，使我們打動了別人，贏得了客戶。是的，如同那一次我在xx項目的崗?fù)だ锟吹絾T工們貼的那首歌——團結(jié)就是力量，這是我們一貫以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，每當遇到一些困難，在一些危急的時刻，我看到我們的同事們總會眾志成城，總會一起上，沒有一個人會退縮。我覺得這樣的傳統(tǒng)，是我們非常寶貴的一筆財富，我們一定要繼續(xù)傳承和發(fā)揚。
在我們成長的過程中，我們得到了許多好朋友、好心人的幫助，回想起來，xx物業(yè)的發(fā)展過程，其實就是一個不斷得到幫助的過程。對于這些幫助，我覺得我們一定要感恩，不能忘記。我開會的時候經(jīng)常講，也經(jīng)常提倡——我們得到別人的幫助，所以我們也要去幫助別人，幫助別人就是幫助自己，因為我覺得一個互相幫助團隊是溫暖的團隊，一個互相幫助的社區(qū)是美好的社區(qū)，一個互相幫助的社會是美好的社會。
我記得在我們起步的時候，在艱難的時候，我的老領(lǐng)導(dǎo)——xx花園的xx總，給了我們許多關(guān)心、幫助和指導(dǎo)，也包括在資金上給以支持，我們的好朋友——xx地產(chǎn)的xx先生也給了我們很多幫助，還有xx的xx先生的幫助如同雪中送炭。許許多多幫助過我們的人我都會銘記在我的內(nèi)心。我想特別提到和感謝的是，在幫助過我們的朋友中，今天有xx地產(chǎn)的朋友作為嘉賓到達我們的晚會，讓我們用最熱烈的掌聲對他們表示感謝！
當然了，不能忘記和感謝的是我們的這些好同事，我們很多都是多年的同事及好朋友，我想說，能夠和你們作為同事，是我一輩子都感到榮幸的事。
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：
大家好!
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支出色的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系，多次得到上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)的表揚和贊譽；一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績效來展開一系列的工作。
一、全力配合公司地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)品牌不斷提升
今年，為了配合公司的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，集中優(yōu)勢資源確保為公司開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，重點抓好以下幾方面工作：
一是貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作。
成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一季度來，公司始終按照iso9000和iso14000的要求為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，打造陽光名邸物業(yè)品牌。
二是形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了以客戶為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后我們將繼續(xù)貫徹實施和改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績效。
三是建立陽光名邸物業(yè)零缺陷的目標。
部門成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
二、人員管理
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。我們堅持屬地化管理的方針，進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但為了提高公司的競爭力，我部門積極開展多種員工專業(yè)知識培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓(xùn)和保安隊伍的消防知識培訓(xùn)以及專業(yè)知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
三、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制
我物業(yè)部始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)發(fā)展，爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班人員工作制度》、《業(yè)主回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十多項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到南京、淮安等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
四、保安方面
一是在公司和我部門的嚴格挑選和培訓(xùn)下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及領(lǐng)導(dǎo)參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我保安的經(jīng)驗不足與缺陷：人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我部門于今年進行了一場保安大革新，實行末尾淘汰制，從而在對隊伍內(nèi)部形成競爭機制。其次我們購置了嶄新的保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。
二是工地保安工作始終貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因工地現(xiàn)場處地的時間、環(huán)境比較特別，我部門嚴格實行《來訪人員登記制》和《車輛進出登記制》以及憑銷售人員引領(lǐng)進入制，謝絕參觀客戶私自進入施工現(xiàn)場，從而在源頭上杜絕安全事故的發(fā)生，我工地保安在接管1年期間抓獲工地盜竊嫌疑人8起，制止偷竊事件多起，驅(qū)趕拾荒人員50多起，為公司和施工隊挽回了一定的損失。
三是在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓(xùn)。從成立至今，共進行了六十多次專業(yè)知識培訓(xùn)，二次消防知識學(xué)習(xí)以及長期的軍事訓(xùn)練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制，獎勵出色隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
四是在夜間管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，實行售樓處和工地不定期的巡邏，確保了管理區(qū)域內(nèi)公司財產(chǎn)的安全。
五是車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導(dǎo)其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。
五、保潔方面
一是我部門保潔基本上能完成公司交給的任務(wù)，認真遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃銷售大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、外墻玻璃、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈整潔的環(huán)境。
二是我保潔部實行嚴格的考核辦法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的.工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
一是完成了陽光名邸的前期物業(yè)招投標工作，確立了淮安華天物業(yè)管理公司為我項目的中標和管理單位，并與之簽定了物業(yè)服務(wù)合同，為我項目下步工作明確了方向。
二是積極與縣房管處、眾興鎮(zhèn)物管辦等相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)部門的溝通與協(xié)調(diào)，保持了很好的業(yè)務(wù)關(guān)系，為下步更好的做好物業(yè)管理工作奠定了基礎(chǔ)。
我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽儯覀円采羁痰恼J識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務(wù)方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一季度里，我們將通過總結(jié)經(jīng)驗、借鑒和學(xué)習(xí)先進的物業(yè)管理的方法來提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)管理的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)陽光名邸物業(yè)的騰飛。
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
今天，我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言，在這里，我十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛，感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自己，無論在思想上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都得到了相應(yīng)的提高�！皩ぷ髡J真負責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。所以，我作為xx公司的青年員工，更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
回首瞻望，我們熟知的“鐵人”王進喜，憑著“寧可少活二十年，拼命也要拿下大油田”的頑強意志和沖天的干勁，獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧，“人的.生命只有一次，當我離開這個世界的時候，我不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒，放射出了燦爛的光芒，同時也激勵著我們奮勇前進。同樣，公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺，我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里，我們要以建設(shè)新型的、強大的物業(yè)公司為己任。
雖然本年我們的工作得到了大家的認可，我榮幸地被評為本年度“優(yōu)秀員工”的榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。明年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后，我祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
自一九八五年我們進入物業(yè)管理領(lǐng)域以來，我們始終追求這樣目標：把中國的優(yōu)良傳統(tǒng)與國際先進的管理科學(xué)結(jié)合起來，形成與國際接軌的具有中國特色的物業(yè)管理理念和模式，鑄造中國一流的物業(yè)管理企業(yè)品牌。
回首東湖物業(yè)創(chuàng)業(yè)的發(fā)展，東湖人走過了一條艱辛輝煌之路。公司穩(wěn)固發(fā)展，業(yè)績蒸蒸日上，這一切昭示了東湖人的辛勤與赤誠。過去已成歷史，未來將更為燦爛。
我們已隨同時間的步伐跨入一個新的世紀。而今日，市場革命、經(jīng)濟革命與管理革命同時發(fā)生及相互影響，企業(yè)之間的競爭愈來愈激烈，東湖物業(yè)也已處在一個新的發(fā)展階段，占領(lǐng)物業(yè)管理高端市場的戰(zhàn)略制高點是我們不懈的追求。
我們將堅定不移地實施“精耕細作，做精做強”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；堅持“上善若水，以人為本”的企業(yè)文化；堅持“以信立業(yè)，以質(zhì)取勝”的企業(yè)核心價值；堅持以“凝聚有限力量，肩負社會責(zé)任”為企業(yè)使命，緊跟物業(yè)服務(wù)市場發(fā)展的時代潮流，為社會發(fā)展做出應(yīng)有的'貢獻。不斷打造東湖特色的物業(yè)管理品牌和模式，培育具有東湖特色的企業(yè)精神、管理制度和服務(wù)文化。
修身、敬業(yè)，是我們東湖物業(yè)追尋自我價值和永無止境的探索�；仡欉^去，我們東湖物業(yè)一大批管理者和建設(shè)者崇尚“修身、敬業(yè)”的價值觀和人生追求，展示“敢闖敢拼，海納百川”的精神特質(zhì)，共同打造了一個充滿生機、活力、和諧的東湖物業(yè)。
天行健，君子自強不息�！罢\實守信，開拓創(chuàng)新”的東湖物業(yè)正不斷地以“責(zé)任、提升、和諧”為主題，追求卓越，銳意進取，推陳出新，同心合力，步調(diào)一致，以嶄新的姿態(tài)、開放的視角與寬闊的胸襟，開辟新的征途，再造新的輝煌！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 17
各位來賓：
大家好！首先，熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員，我也代表全體會員，堅決擁護和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項工作任務(wù)，為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻策，做出積極貢獻。
我認為，行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物，是國家經(jīng)濟管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此，行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織，“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的'基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令，要以專業(yè)見長，以服務(wù)取勝。要以自律管理，信譽管理，道德防線，市場成本，利益機制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，在充滿人性化的管理中實現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理，創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新，走前人未走過的路，一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新，以新求變，以變強會。
代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上，更要注重維護行業(yè)的整體利益，維護會員的長遠利益，解決好事關(guān)全局的普遍性問題，為整個行業(yè)服務(wù)，起到解決一個，受益一片的效果，真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下，xx市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路，必將迎來春色滿園的春天。
謝謝！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 18
尊敬的富潤家園全體業(yè)主：
值此20xx年元新年來臨之際，富潤家園業(yè)委會向各位香鄰致以節(jié)日的問候與祝福！
過去的一年里，在廣大業(yè)主的支持、鼓勵和幫助下，富潤業(yè)委會與廣大業(yè)主攜手并進，克服了重重困難，終于走出了千難萬險的20xx年，迎來了20xx年勝利的曙光。廣大業(yè)主為了小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展默默地付出了巨多的時間和精力，將本該陪伴孩子、家人的時間獻給了支持業(yè)務(wù)會的工作�！安灰丝浜妙伾�，只留清氣滿乾坤”。在此，富潤家園業(yè)委會衷心感謝那些為了小區(qū)業(yè)主的利益積極出來維權(quán)的業(yè)主們；感謝那些為了小區(qū)業(yè)主們的生命及財產(chǎn)安全在百忙之中抽出自己的寶貴時間忙碌于解決小區(qū)的電梯、消防、飲水等民生問題的業(yè)主們；感謝那些不畏酷暑、不懼寒冷、克服困難、戰(zhàn)勝病痛幫助業(yè)委會完成了兩次業(yè)主大會組織工作的業(yè)主們；感謝全體香鄰們給予業(yè)委會的理解、配合、支持與幫助�。�！
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，新的一年，新的.希望，20xx年必將是理想和夢想共存的一年。業(yè)委會受全體業(yè)主的委托，身負重任，不敢松懈，將會一如既往地為于我們?nèi)w業(yè)主的共同利益而奮斗。同時，富潤家園的建設(shè)與未來，更需要廣大業(yè)主的智慧和時間，需要各位香鄰的意見與建議。衷心希望全體香鄰們能夠繼續(xù)參與到小區(qū)日常管理中來，讓我們共同譜寫富潤家園的美好未來。為了這一天早日到來，我們愿與您一起努力！
最后，恭祝全體香鄰在新的一年身體康健，工作順利，闔家幸福、萬事如意！
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 19
尊敬的各位來賓、朋友們:
下午好!
歡迎你們選擇我們泰聯(lián)國際廣場，并成為我們尊敬的業(yè)主和商戶，在此，我代表泌陽泰聯(lián)物業(yè)管理有限公司全體同仁向你們表達最崇高的敬意!
泰聯(lián)國際廣場總營業(yè)面積7萬方，泌陽首席時尚商業(yè)綜合體!泰聯(lián)國際廣場集購物、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)、公寓、酒店、金融多功能于一體，涵蓋吃、喝、玩、樂、購、住、娛“一站式消費體驗商業(yè)中心。泰聯(lián)國際廣場完全滿足泌陽93萬人口時尚生活消費需求!24小時不夜繁華商業(yè)城——獻禮泌陽人民!
因為運營是商鋪商業(yè)價值的保障，是商戶能夠做好生意的保障，所以我在此也給大家講下20xx年我們泰聯(lián)的`發(fā)展前景和運營模式!
一、我們依附六大統(tǒng)一運營管理體系：統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一物業(yè)服務(wù)、統(tǒng)一客戶保障!
二、我們擁有多年成功經(jīng)驗的專業(yè)團隊，確保商業(yè)綜合體快速走上繁榮。為商業(yè)繁華保駕護航!
三、我們投入千萬巨資，作為專項推廣運營費用，在每年的法定節(jié)假日，如元旦節(jié)、母親節(jié)等，通過各種媒體途徑宣傳，利用我們泰聯(lián)吃喝玩樂購的所有業(yè)態(tài)做促銷活動，拉動泌陽93萬人口的消費需求.......制造消費熱潮.
四、自留40%的物業(yè)資產(chǎn)捆綁，后期我們會不遺余力，通過全方位的招商、營銷舉措促進我們泰聯(lián)時尚商業(yè)中心走上繁華，實現(xiàn)、鋪旺、財旺，多方共贏!
五、三大營銷利劍：科學(xué)規(guī)劃、合理布局、黃金業(yè)態(tài)組合、商業(yè)功能互補，并設(shè)立500萬創(chuàng)業(yè)基金，扶商、富商、幫商，培育更多商業(yè)傳奇!讓我們泰聯(lián)國際廣場持續(xù)旺場，經(jīng)商無憂!所以選擇我們泰聯(lián)國際廣場，就是選擇財富金礦!
最后為了感謝商戶對我們泰聯(lián)長久以來的支持!我們做出以下成諾：即日起至20xx年2月7日前簽訂正式租賃合同的商戶給予6個月免租期和2個月裝修期，希望各位商家把握好機會，謝謝大家!
物業(yè)公司會議發(fā)言稿 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，
首先感謝公司的信任和厚望，予我擔負甘肅小哲實業(yè)物業(yè)管理中心經(jīng)理重任，面對公司目前的高速發(fā)展及對管理人員高標準要求的現(xiàn)狀，本人將面臨著實打?qū)崙?zhàn)的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗，將通過不懈努力提高服務(wù)水平和管理能力，不負眾望。在今后的工作中，本人將結(jié)合公司的管理方針、服務(wù)理念，以商戶滿意為目標，不斷提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，并為公司發(fā)展儲備人力資源，保證所帶團隊能夠快速健康發(fā)展。現(xiàn)根據(jù)目前情況做以下管理規(guī)定。
工作重點：
1、堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
（1）實行內(nèi)部分工逐級負責(zé)制，各部門員工崗位分工明確。
�。�2）制定切實可行的管理措施，切實執(zhí)行"首長責(zé)任制"。
�。�3）建立激勵機制、健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情。對一些表現(xiàn)不好、工作能力、業(yè)績較差的、達不到公司要求的員工，采取嚴格的內(nèi)部管理措施，該罰的罰、該勸退的勸退。
2、培養(yǎng)部門間的團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性，增強主人翁意識。
�。�1）每周召開一次主管級工作例會，定期召開區(qū)域員工會議，在傳達工作方法、總結(jié)工作經(jīng)驗的同時，充分聽取員工的意見和建議，提高執(zhí)行力。
（2）不定期開展團隊活動。組織員工進行多樣化的互助活動，加大部門間的協(xié)助力度，增強員工的凝聚力和向心力。
（3）加強員工思想品德教育，杜絕凡事"等﹑要﹑靠"的'思想，樹立以商戶為中心全新的服務(wù)理念。 20xx年是公司成長壯大的一年，我們將積極配合公司的發(fā)展目標，在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細節(jié)，細節(jié)貴在"以人為本，以誠為準"，于細微處見精神，真正做到"服務(wù)從每一件小事做起"，以規(guī)范操作、熱情服務(wù)來展開各項工作，認認真真、扎扎實實地做好每一件事，使我們的服務(wù)工作讓商戶滿意、讓公司滿意、讓社會滿意。相信在公司的支持領(lǐng)導(dǎo)下。
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