網(wǎng)格化管理制度15篇[精品]
在日常生活和工作中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)格化管理制度，歡迎閱讀與收藏。
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網(wǎng)格化管理制度1
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的.雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理；村級(jí)網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)村總臺(tái)帳的管理。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理制度2
鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：
一、指導(dǎo)思想
以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┴�(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。
�。ǘ┫蛉罕娦麄鼽h的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。
�。ㄈ┰敿�(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類(lèi)矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。
�。ㄋ模╆P(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
（五）加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖?jiàn)與建議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開(kāi)展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整工作計(jì)劃，提高工作效率。
三、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區(qū)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。
（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居（社區(qū)）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺(tái)帳制度。村居（社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》，由村居（社區(qū)）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的.問(wèn)題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員，網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員按“區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居（社區(qū)）職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類(lèi)信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。
網(wǎng)格化管理制度3
網(wǎng)格化管理工作職責(zé)
鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，各個(gè)層級(jí)網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下：
1、鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格：xx鄉(xiāng)作為一級(jí)網(wǎng)格，負(fù)有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實(shí)社會(huì)管理和公共服務(wù)的各項(xiàng)政策、措施。二是堅(jiān)持以村(居)委會(huì)、村(居)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意。三是合理劃分村(居)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類(lèi)指導(dǎo)和科學(xué)考評(píng)的新機(jī)制。四是設(shè)立xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺(tái)。五是推廣"民情日志"工作法，夯實(shí)村(居)管理和村(居)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯村(居)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強(qiáng)鄉(xiāng)、村(居)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核。
2、村(居)級(jí)網(wǎng)格：鄉(xiāng)包片包村干部指導(dǎo)村(居)的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開(kāi)村(居)的工作例會(huì);每周不少于2小時(shí)深入村(居)收集村(居)民的意見(jiàn)和建議;及時(shí)將村(居)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至鄉(xiāng)相關(guān)部門(mén)與責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決;督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。村(居)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級(jí)網(wǎng)格：村(居)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng);帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至村(居)相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決;指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄;網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后，應(yīng)實(shí)行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù)，自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回村(居)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)村(居)網(wǎng)格管理工作站，涉及鄉(xiāng)有關(guān)單位的，應(yīng)緊急處理，并同時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
網(wǎng)格化工作排查報(bào)送制度
1、鄉(xiāng)直各單位應(yīng)結(jié)合村(居)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至村(居)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理員為排查環(huán)節(jié)主要負(fù)責(zé)人，網(wǎng)格管理員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》《工(作日志》)，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按"區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理"的原則，屬于村(居)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于村(居)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室與鄉(xiāng)直單位。
5、鄉(xiāng)網(wǎng)格管理辦公室定期深入村(居)，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄《xx鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理工作日志》。
網(wǎng)格化信息管理制度
1、xx鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以"一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)"為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù);紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城鎮(zhèn)管理、文教體育等工作，以及若干小項(xiàng)。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鄉(xiāng)總臺(tái)帳的管理，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳管理;在村(居)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理，網(wǎng)格管理員負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺(tái)帳管理。
6、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的.管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理制度2
為深入促進(jìn)"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建，強(qiáng)化"網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)"工作格局，鞏固"平安鳳凰"創(chuàng)建工作成果，經(jīng)研究，特針對(duì)轄區(qū)所有網(wǎng)格長(zhǎng)制定如下監(jiān)管制度：
一、監(jiān)督檢查對(duì)象
鳳凰街道下轄11個(gè)社區(qū)，3個(gè)村的網(wǎng)格管理人員。
二、監(jiān)督檢查內(nèi)容
1、"平安通"手機(jī)每日登錄情況;
2、對(duì)所管理的網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)信息(包括常住人口數(shù)、流動(dòng)人口數(shù)、重點(diǎn)人員情況、雙正人員情況、吸毒人員情況、精神病人情況、獨(dú)居老人情況、困難家庭情況等)是否熟練掌握;
3、每月是否開(kāi)展經(jīng)常性走訪，并做好民情日記的記載; 4、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民的訴求是否及時(shí)處理，對(duì)超越自己職責(zé)范圍的訴求是否及時(shí)收集并上報(bào);
5、是否積極配合村社區(qū)、街道完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、監(jiān)督檢查方式
1、自查。由各村社區(qū)對(duì)下轄各網(wǎng)格長(zhǎng)的服務(wù)管理工作進(jìn)行自查。
2、每日檢查。主要檢查"平安通"手機(jī)登錄情況。
3、定期檢查。每季度檢查一次，檢查方式為聽(tīng)取網(wǎng)格長(zhǎng)匯報(bào)，查閱民情日記。
4、不定期暗訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組在全年內(nèi)開(kāi)展不定期暗訪網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否熟練掌握。
5、建立隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員的"雙隨機(jī)"抽查機(jī)制。
四、監(jiān)督檢查措施
1、通過(guò)平安建設(shè)信息系統(tǒng)平臺(tái)檢查。街道管理員每日登錄平安建設(shè)信息系統(tǒng)，在"系統(tǒng)管理"版塊內(nèi)對(duì)所有網(wǎng)格長(zhǎng)的"平安通"手機(jī)登錄情況進(jìn)行檢查。
2、電話抽查。隨機(jī)對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)到崗到位情況進(jìn)行抽查;通過(guò)電話了解網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)自己的身份、職責(zé)是否明了，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)基本情況是否掌握，對(duì)平安創(chuàng)建工作是否具有基本的認(rèn)識(shí)。
3、實(shí)地走訪。街道"平安網(wǎng)格"創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組通過(guò)實(shí)地查閱工作臺(tái)賬、面對(duì)面問(wèn)詢(xún)網(wǎng)格長(zhǎng)等方式開(kāi)展檢查。
五、監(jiān)督檢查處理
1、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)不明確職責(zé)任務(wù)的，責(zé)令其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并定網(wǎng)格化管理制度3篇
期組織網(wǎng)格長(zhǎng)業(yè)務(wù)能力集中培訓(xùn)。
2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格長(zhǎng)未堅(jiān)持每日登錄"平安通"手機(jī)的，提醒其按時(shí)登錄;經(jīng)3次提醒仍未登錄或長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月以上未登錄的，發(fā)文予以通報(bào)批評(píng);因長(zhǎng)期未登錄被上級(jí)部門(mén)通報(bào)的，年終考核中扣分。
3、網(wǎng)格長(zhǎng)因走訪工作不落實(shí)、工作不到位導(dǎo)致訴求處理不及時(shí)，并引發(fā)嚴(yán)重后果的，將依法依紀(jì)進(jìn)行處理。
網(wǎng)格化管理制度4
負(fù)責(zé)組織對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員的管理和考評(píng)。
在做好自身專(zhuān)職工作的'同時(shí)，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、民政、計(jì)生、社保、信息收集、管理等基礎(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶(hù)況基本信息。
2、負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息（包括住戶(hù)婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、住（商）戶(hù)搬遷、市容、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報(bào)。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，特殊信息及時(shí)報(bào)送。
4、積極參與社區(qū)創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)格專(zhuān)責(zé)”，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
網(wǎng)格化管理制度5
一、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容及特征
為了將公司營(yíng)銷(xiāo)資源和營(yíng)銷(xiāo)模式以本地行政區(qū)域、社區(qū)規(guī)劃、街道等為基礎(chǔ)，按照分區(qū)分片、點(diǎn)面結(jié)合原則，將現(xiàn)有市場(chǎng)分為若干網(wǎng)格區(qū)域，網(wǎng)格內(nèi)配置網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理或小組長(zhǎng)及若干組員，各網(wǎng)格片區(qū)承擔(dān)轄區(qū)每一個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)所有市場(chǎng)開(kāi)拓及維系、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、安裝、維護(hù)等工作。
“網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)”是集銷(xiāo)售、服務(wù)、客戶(hù)發(fā)展與維系等多種功能為一體，形成的一個(gè)能夠支撐各種經(jīng)營(yíng)策略和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)落地的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“安、維、營(yíng)”集中一體化。它通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，劃分網(wǎng)格，配置相應(yīng)的資源，搭建網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整合，通過(guò)銷(xiāo)售過(guò)程的支撐和管控，有效提高銷(xiāo)售人員的工作效率和綜合素質(zhì)，提升銷(xiāo)售成功率，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣的無(wú)縫隙覆蓋，提高公司服務(wù)質(zhì)量和水平。
二、實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的目的與意義
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各通訊運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)上采取的營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮，公司在長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上采取傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段已難以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，加之客戶(hù)消費(fèi)需求不斷升級(jí)，實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)非常必要，網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)主要有以下幾種優(yōu)勢(shì)：
�。ㄒ唬�、快速響應(yīng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)
作。資源的落實(shí)以及片區(qū)責(zé)任制度的建立，使得營(yíng)銷(xiāo)員的工作指向性更強(qiáng)，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更具靈活性和敏捷性，通過(guò)客戶(hù)名單制、渠道名單制管理，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)單元的銷(xiāo)售能力提升，擴(kuò)大客戶(hù)規(guī)模，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升公司業(yè)績(jī)。
�。ǘ┵Y源下沉，將公司人力、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等資源匹配至一線營(yíng)銷(xiāo)組織，提高運(yùn)營(yíng)效率和效能，使網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)最大化。
�。ㄈ⿵摹巴其N(xiāo)型營(yíng)銷(xiāo)”向“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求，彌補(bǔ)劣勢(shì)，發(fā)展優(yōu)勢(shì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)實(shí)踐網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，可逐漸提升員工對(duì)通信行業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，使得員工切實(shí)感受到“服務(wù)型營(yíng)銷(xiāo)”將成大勢(shì)所趨。
�。ㄋ模┙⒁詷I(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的考核激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利匹配，充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的積極性和創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)“區(qū)域全覆蓋、客戶(hù)全觸及、市場(chǎng)全掌握”的目標(biāo)。
三、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施不僅是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自身的.調(diào)整，而且涉及運(yùn)維、工程技術(shù)、財(cái)務(wù)等各個(gè)部門(mén)職責(zé)和結(jié)構(gòu)的調(diào)整。實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)需要經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟。
步驟一：劃分網(wǎng)格
網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是網(wǎng)格的劃分，網(wǎng)格劃分是否合理、邊界是否明確、目的是否清晰都會(huì)直接影響到網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行效果。網(wǎng)格劃分要以空間為主要維度，方便公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在有限的范圍內(nèi)更準(zhǔn)確快速地接觸到客戶(hù)。
同時(shí)須充分考慮公司當(dāng)前業(yè)務(wù)覆蓋范圍、寬帶資源覆蓋范圍、技術(shù)服務(wù)支撐能力、地理位臵、公司規(guī)模、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、人口信息等情況，來(lái)確定劃分區(qū)域的數(shù)量。網(wǎng)格劃分須綜合考慮不同網(wǎng)格區(qū)域之間的客戶(hù)數(shù)量和資源能力對(duì)比，盡量做到網(wǎng)格區(qū)間的實(shí)力均衡，網(wǎng)格間的邊界劃分務(wù)必明確，以免后續(xù)可能出現(xiàn)網(wǎng)格間爭(zhēng)奪客戶(hù)的情況。
步驟二：網(wǎng)格化組織的搭建
1、根據(jù)本地存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)的區(qū)域分布特點(diǎn)，按照“縱向延伸、橫向覆蓋”的工作思路，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，將公司轄區(qū)劃分成若干個(gè)片區(qū)，各片區(qū)成立服務(wù)點(diǎn)，每個(gè)片區(qū)配備一名專(zhuān)職或兼職的片區(qū)經(jīng)理組成網(wǎng)格經(jīng)理，網(wǎng)格經(jīng)理下設(shè)專(zhuān)職或兼職的負(fù)責(zé)客戶(hù)管理的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員組成無(wú)縫的中小客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，網(wǎng)格內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安裝、維護(hù)由公司工程隊(duì)、運(yùn)維部門(mén)分網(wǎng)格區(qū)域指定專(zhuān)人包干負(fù)責(zé)。網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)實(shí)行轄區(qū)管理，對(duì)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬予以適當(dāng)傾斜，強(qiáng)化激勵(lì)考核，以渠道為切入點(diǎn)、以網(wǎng)格化管理為手段，實(shí)施精確營(yíng)銷(xiāo)，促進(jìn)渠道建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)維系、服務(wù)提升等工作的有效開(kāi)展，達(dá)到“快速覆蓋、有效突破、市場(chǎng)掌控、深入挖掘”的目標(biāo)。
2、公司可組建跨部門(mén)的虛擬團(tuán)隊(duì)，或招募社會(huì)代辦合作渠道人員組成虛擬團(tuán)隊(duì)。虛擬團(tuán)隊(duì)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員為主，
情況可選擇涵蓋集團(tuán)客服人員、個(gè)人VIP客戶(hù)服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員。虛擬團(tuán)隊(duì)可設(shè)立網(wǎng)格負(fù)責(zé)人一職，該崗位由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員擔(dān)任。
虛擬團(tuán)隊(duì)中除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員以外，其他人員均同時(shí)從屬于各自部門(mén)和虛擬團(tuán)隊(duì)及業(yè)務(wù)合作代理商，工作考核指標(biāo)也同時(shí)分屬兩個(gè)部分，這部分人員的主要工作仍接受原部門(mén)安排，片區(qū)經(jīng)理只能分配日常和常規(guī)性的工作。當(dāng)工作內(nèi)容發(fā)生沖突時(shí)，片區(qū)經(jīng)理應(yīng)與其他部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通解決。虛擬營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)示意圖如下：
步驟三、制定管理流程和考核辦法
為使網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效應(yīng)，避免因資源沖突和目標(biāo)不一致造成的網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)之間內(nèi)部的沖突，須根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)、資源配置情況，制訂完善的網(wǎng)格化團(tuán)隊(duì)管理制度和考核制度。為使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫隙覆蓋，公司市場(chǎng)部門(mén)要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍實(shí)行網(wǎng)格化管理，要求營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)本片區(qū)的所有客戶(hù)提供所有業(yè)務(wù)的全方位服務(wù)，包括樓宇進(jìn)線協(xié)助、渠道建設(shè)、欠費(fèi)清繳等工作，并要求每天撰寫(xiě)工作日記，歸納成果與信息，做到營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域內(nèi)“處處有人管、事事有人問(wèn)、精確無(wú)死角”。
1、網(wǎng)格化片區(qū)團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)
（1）收集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的團(tuán)體客戶(hù)、小區(qū)客戶(hù)信息，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋客戶(hù)、存量客戶(hù)、潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、新增客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔。
�。�2）收集并上報(bào)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的寬帶資源信息和資費(fèi)策略，策反競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)，承擔(dān)公司派單營(yíng)銷(xiāo)工作。
�。�3）負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)集團(tuán)客戶(hù)等重點(diǎn)客戶(hù)的拜訪、客情、維護(hù)等售前、售中、售后系列化工作。
�。�4）承擔(dān)網(wǎng)格區(qū)域集團(tuán)客戶(hù)和個(gè)人客戶(hù)業(yè)務(wù)指標(biāo)落實(shí)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)的策劃和宣傳、推廣，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理職責(zé)：承擔(dān)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，轄區(qū)年度目標(biāo)任務(wù)分解，網(wǎng)格內(nèi)部人員的考核，各項(xiàng)業(yè)務(wù)日常銷(xiāo)售、促銷(xiāo)，轄區(qū)業(yè)務(wù)工程安裝、運(yùn)維工作的協(xié)調(diào)，網(wǎng)格區(qū)域的日常工作管理等職責(zé)。
●網(wǎng)格片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員（客戶(hù)）職責(zé)：按區(qū)域客戶(hù)名單制實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)，宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，客戶(hù)維系，欠費(fèi)、續(xù)費(fèi)的催繳，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集及反饋，完成銷(xiāo)售指標(biāo)等。
●網(wǎng)格片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員（銷(xiāo)售）職責(zé)：按區(qū)域客戶(hù)、渠道名單制實(shí)施寬帶營(yíng)銷(xiāo)及其他業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，代理渠道的拓展、管理、督導(dǎo)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集和反饋，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)策反、派單營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行，完成銷(xiāo)售指標(biāo)等。
●安裝維護(hù)專(zhuān)員職責(zé)：按時(shí)完成客戶(hù)寬帶、高清、數(shù)字電視的安裝調(diào)試，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)客戶(hù)故障的投訴處理，協(xié)助網(wǎng)格經(jīng)理制定工程項(xiàng)目技術(shù)方案，網(wǎng)格內(nèi)設(shè)備、線路的日常維護(hù)等。
2、網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常管理：
�。�1）客戶(hù)拜訪：網(wǎng)格片區(qū)經(jīng)理對(duì)收集到的客戶(hù)信息進(jìn)行篩選，
網(wǎng)格化管理制度6
企業(yè)網(wǎng)作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的部分之一，具有高使用性、服務(wù)應(yīng)用的多樣性等特點(diǎn)。下面是有企業(yè)安全網(wǎng)格化管理方案，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規(guī)范我公司安全生產(chǎn)管理，提高公司管理效能，保障公司各崗位安全生產(chǎn)，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際，制定如下網(wǎng)格化實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以xx區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以建立健全長(zhǎng)效機(jī)制崗位網(wǎng)格化管理為目標(biāo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建以生產(chǎn)崗位為基礎(chǔ)，以網(wǎng)格化為依托，以新體制為保障，以安全生產(chǎn)管理為主，建立健全公司安全管理的責(zé)任體系和監(jiān)督體系，積極探索建立職責(zé)明確、管理精細(xì)、信息共享、渠道暢通的網(wǎng)格體系。
二、工作目標(biāo)。
全面推進(jìn)公司以網(wǎng)格單元管理為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理模式，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)格化管理、責(zé)任到人的方式，建立責(zé)任明確、細(xì)化量化、嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)罰分明的崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理體系，逐步形成責(zé)任和監(jiān)督全覆蓋、無(wú)縫隙的公司崗位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理模式，不斷提高公司安全生產(chǎn)精細(xì)化管理水平，保障企業(yè)安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
三、實(shí)施范圍。
分別由公司各部門(mén)人員管理，詳見(jiàn)：網(wǎng)格化管理范圍及責(zé)任人明細(xì)表(見(jiàn)附表1)。
五、工作任務(wù)。
細(xì)化管理單元，優(yōu)化管理流程，實(shí)行監(jiān)督和管理職責(zé)分開(kāi)，建立精確、快捷、高效、公開(kāi)、全方位覆蓋的安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系，實(shí)現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)精細(xì)管理、長(zhǎng)效管理和科學(xué)管理的目標(biāo)。
六、工作要求。
(一)明確職責(zé)分工。
各崗位要將安全、生產(chǎn)任務(wù)落實(shí)到片區(qū)、部門(mén)，明確到具體負(fù)責(zé)人(分管負(fù)責(zé)人和具體管理人員)，劃分出責(zé)任區(qū)，做到全覆蓋、無(wú)縫隙。為確保安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理順利實(shí)施，做到有分有合，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督考核。
各片區(qū)安全、生產(chǎn)狀況進(jìn)行日常網(wǎng)格巡查，并對(duì)網(wǎng)格內(nèi)不合格情況進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，限期整改。監(jiān)督考核分為月度考核、年度考核、集中考核和隨機(jī)抽查，對(duì)公司安全生產(chǎn)的作業(yè)、內(nèi)部管理及運(yùn)行情況和硬件設(shè)施的配備進(jìn)行考核，全面滲透安全意識(shí)，發(fā)揮民主監(jiān)督作用，規(guī)范安全管理行為，扎實(shí)抓好當(dāng)前安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作。
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步落實(shí)集團(tuán)生產(chǎn)中心“四不傷害”的安全管理要求，使公司安全文化建設(shè)升級(jí)，提升全員參與安全管理的積極性和主動(dòng)性。在生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)推行網(wǎng)格化安全管理，同步開(kāi)展“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)、人人都是安全員”活動(dòng)。促進(jìn)當(dāng)陽(yáng)公司安全管理新模式，實(shí)行安全管理網(wǎng)格化、精細(xì)化、高效化、及時(shí)全面覆蓋，無(wú)安全管理盲區(qū)。
二、工作目標(biāo)：
以部門(mén)為單位，以崗位網(wǎng)格為載體，以標(biāo)準(zhǔn)化安全管理為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)和創(chuàng)新安全管理，整合各部門(mén)管理職責(zé)資源，進(jìn)網(wǎng)格、重心下移，細(xì)化管理區(qū)域，規(guī)范安全行為，落實(shí)安全績(jī)效考核，全面建立起全天候、全人員、全過(guò)程的安全管理新機(jī)制，全面推行“我的地盤(pán)我負(fù)責(zé)，人人都是安全員”
1、網(wǎng)格區(qū)域劃分原則。
a將公司所屬區(qū)域按照功能，根據(jù)部門(mén)以及職能的.不同，劃分為若干個(gè)一級(jí)網(wǎng)格部門(mén)單元。
b部門(mén)網(wǎng)格按照作業(yè)區(qū)域、崗位、職責(zé)劃分成若干個(gè)二級(jí)班組網(wǎng)絡(luò)單元。
c嚴(yán)格按照。
崗位職責(zé)。
細(xì)化工作任務(wù)落實(shí)劃分若干個(gè)三級(jí)具體網(wǎng)絡(luò)單元(責(zé)任人)。
2、一級(jí)網(wǎng)格單元?jiǎng)澐帧?/p>
3、二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格分級(jí)具體劃分(見(jiàn)附表1)。
四、成立安全監(jiān)督小組：
組長(zhǎng)：李英龍。
副組長(zhǎng)：王軍偉。
組員：楊紅梅、朱玉臣、張思楊、王振振、張為江、陳銀朱小平、包宜平、陳先富。
安全監(jiān)督小組下設(shè)小組辦公室，辦公室設(shè)在安全環(huán)保部，陳先富任辦公室主任，雍建華、楊千千、楊?lèi)?ài)華、趙江榮任辦公室成員，主要負(fù)責(zé)日常巡查、每周巡查、每月檢查及檢查結(jié)果匯總。
五、責(zé)任追溯。
各網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人員承擔(dān)本網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的管理責(zé)任：網(wǎng)格區(qū)域的內(nèi)部人員要相互監(jiān)督，確保區(qū)域內(nèi)每名成員遵章守紀(jì)，同時(shí)也有責(zé)任制止外來(lái)人員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的違章，不制止外來(lái)人員違章，整個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的人員都要承擔(dān)連帶管理責(zé)任。
1、檢查機(jī)制：日巡查：安全環(huán)保部成員負(fù)責(zé)每日巡查;周抽查：監(jiān)督小組辦公室成員負(fù)責(zé)每周巡查;月檢查：監(jiān)督小組成員對(duì)全部范圍網(wǎng)格進(jìn)行每月檢查。
2、監(jiān)督內(nèi)容及考核細(xì)則：(見(jiàn)附表2)。
3、獎(jiǎng)懲辦法。
a、每月底對(duì)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人扣分情況匯總，依據(jù)扣分分別進(jìn)行負(fù)激勵(lì)，作為網(wǎng)格考核激勵(lì)基金。
b、每月底依據(jù)各級(jí)網(wǎng)格安全管理區(qū)域內(nèi)的責(zé)任人評(píng)分情況，評(píng)選出安全管理標(biāo)兵和安全管理差的部門(mén)各一個(gè)，用網(wǎng)格考核激勵(lì)基金對(duì)安全管理標(biāo)兵正激勵(lì)300元，安全管理差的部門(mén)負(fù)激勵(lì)300元。
c、活動(dòng)期間每月得出的優(yōu)秀網(wǎng)格安全管理標(biāo)兵，報(bào)至生產(chǎn)中心備案，作為年終評(píng)先表模的依據(jù)。
一、指導(dǎo)思想。
通過(guò)網(wǎng)格化，構(gòu)建起全域覆蓋、全員參與、特色鮮明、務(wù)實(shí)高效的管理和服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)口前移，服務(wù)無(wú)縫覆蓋，進(jìn)而推進(jìn)服務(wù)水平的大提升和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展。
二、基本原則。
按照“精簡(jiǎn)行政后勤崗位，優(yōu)化工程運(yùn)維崗位，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)和客服崗位”的原則，改變目前后勤崗位人員偏多，一線市場(chǎng)崗位偏少，員工崗位配置不夠合理的現(xiàn)狀。
三、工作目標(biāo)。
本著“全面覆蓋、分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的原則，將服務(wù)區(qū)域劃分為若干個(gè)網(wǎng)格服務(wù)單元，在每個(gè)網(wǎng)格單元內(nèi)配置安裝、維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)人員，即營(yíng)裝維一體。通過(guò)網(wǎng)格化的手段，對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)扁平化、精細(xì)化、高效化、全覆蓋、全過(guò)程、全天候的科學(xué)管理，有效提升公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力和公司品牌形象，全面提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四、網(wǎng)格劃分。
網(wǎng)格劃分堅(jiān)持分界明確、便于管理的原則，實(shí)行“二級(jí)網(wǎng)格化管理”模式。即劃分為一級(jí)網(wǎng)格和二級(jí)網(wǎng)格。
一級(jí)網(wǎng)格的劃分。一級(jí)網(wǎng)格為基礎(chǔ)網(wǎng)格，是網(wǎng)格化管理服務(wù)的責(zé)任主體。在城網(wǎng)，以小區(qū)為單位，兼顧用戶(hù)數(shù)量確定一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量。城區(qū)覆蓋戶(hù)數(shù)75000戶(hù)，其中，正常繳費(fèi)戶(hù)數(shù)46796戶(hù)，報(bào)停和欠費(fèi)用戶(hù)14567戶(hù)。一級(jí)網(wǎng)格數(shù)量暫定為20個(gè)，每3750戶(hù)左右為一個(gè)網(wǎng)格，每格由2人共同負(fù)責(zé)。
二級(jí)網(wǎng)格的構(gòu)成。在城網(wǎng)，以行政區(qū)域?yàn)閱挝唬O(shè)置三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格;在農(nóng)網(wǎng)，以三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站為單位，設(shè)置為三個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。市區(qū)每個(gè)二級(jí)網(wǎng)格由約7個(gè)左右一級(jí)網(wǎng)格構(gòu)成。嶺東服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，嶺西服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，鐵北服務(wù)站，轄xx個(gè)一級(jí)網(wǎng)格。二級(jí)網(wǎng)格主要負(fù)責(zé)所轄一級(jí)網(wǎng)格之間的日常管理、統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、督導(dǎo)考評(píng)等工作。
五、工作職責(zé)。
(一)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
1、負(fù)責(zé)及時(shí)處理光站以下到用戶(hù)終端的各種故障，確保網(wǎng)絡(luò)傳輸暢通、安全，信號(hào)符合指標(biāo)。(城區(qū)光站1086臺(tái)。)。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)線路隱患的排查處置工作，發(fā)現(xiàn)危及線路安全或其他設(shè)施、人身、財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)努力設(shè)法排除并及時(shí)上報(bào)。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)直播衛(wèi)星用戶(hù)的稽查管理，盜取信號(hào)等違法行為的監(jiān)管工作。
(二)客戶(hù)服務(wù)。
1、網(wǎng)格工作人員要負(fù)責(zé)按照工單內(nèi)容，遵守《吉視傳媒客戶(hù)服務(wù)規(guī)范》，按照時(shí)限要求完成網(wǎng)格內(nèi)客戶(hù)的安裝、調(diào)試、維修、故障處理等工作。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的定期回訪工作，及時(shí)了解客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)用戶(hù)的報(bào)修、投訴的接待、受理、跟蹤、回訪，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄及時(shí)反饋。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息(網(wǎng)格信息、小區(qū)信息、樓宇信息、客戶(hù)信息)收集整理工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)信息的分析、研究、反饋工作。包括潛在的客戶(hù)存量、客戶(hù)業(yè)務(wù)需求、小區(qū)消費(fèi)水平、客戶(hù)離網(wǎng)率、欠費(fèi)數(shù)據(jù)等。
5、負(fù)責(zé)與網(wǎng)格內(nèi)實(shí)施客戶(hù)維系活動(dòng)，提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，鞏固已有客戶(hù)及業(yè)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)和受理工作。
。
網(wǎng)格化管理制度7
一、社區(qū)居民委員會(huì)：
負(fù)責(zé)組織對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員的管理和考評(píng)。
二、網(wǎng)格長(zhǎng)：
在做好自身專(zhuān)職工作的同時(shí)，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、民政、計(jì)生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)格員的日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的.具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的職責(zé)
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶(hù)況基本信息。
2、負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息（包括住戶(hù)婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、�。ㄉ蹋⿷�(hù)搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報(bào)。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，特殊信息及時(shí)報(bào)送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專(zhuān)人專(zhuān)格專(zhuān)責(zé)”，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私和不便公開(kāi)的個(gè)人信息。
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第一章 總則
第一條 為落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和業(yè)務(wù)部門(mén)管理責(zé)任、安監(jiān)部門(mén)監(jiān)管責(zé)任，使安全生產(chǎn)管理體系延伸到最基層，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)，制定本辦法。
第二條 安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理是指將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)單位劃分成若干網(wǎng)格，按照“定區(qū)域、定人員、定責(zé)任”的原則，充分利用信息化手段，實(shí)現(xiàn)所有安全生產(chǎn)、服務(wù)活動(dòng)全覆蓋、全過(guò)程管理。
第三條 本辦法適用于xx實(shí)業(yè)公司所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位。
第二章 網(wǎng)格化管理體系建設(shè)
第四條 建立“橫向到邊、縱向到底、條塊結(jié)合”的網(wǎng)格化安全生產(chǎn)管理責(zé)任體系。以上級(jí)業(yè)務(wù)管理為橫線，落實(shí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)責(zé)任;以單位為縱線，落實(shí)對(duì)各廠網(wǎng)點(diǎn)、車(chē)間的安全生產(chǎn)主體責(zé)任。
第五條 公司網(wǎng)格以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位劃分1個(gè)網(wǎng)格;生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)格以車(chē)間、班組劃分1個(gè)網(wǎng)格。每個(gè)監(jiān)管網(wǎng)格應(yīng)落實(shí)網(wǎng)格安全管理責(zé)任人、直接監(jiān)管責(zé)任人和安全生產(chǎn)網(wǎng)格管理員等責(zé)任人，并分別界定人員、職責(zé)。
第六條 主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理體系建設(shè)及運(yùn)行的第一責(zé)任人。分管負(fù)責(zé)人及各部門(mén)按照職責(zé)，負(fù)責(zé)網(wǎng)格的業(yè)務(wù)管理。
第七條 公司成立安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：董事長(zhǎng);副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理;成員：xx、企管科、保衛(wèi)科等部室負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組在安全生產(chǎn)xx下設(shè)網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。
第三章 網(wǎng)格化運(yùn)行管理
第八條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，并與公司網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室溝通對(duì)接。網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室要監(jiān)督靜態(tài)網(wǎng)格(各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、車(chē)間、班組等)逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好動(dòng)態(tài)網(wǎng)格(新上的投資、施工、外包項(xiàng)目等)的安全監(jiān)管，建立并持續(xù)保持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
第九條 各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)設(shè)置網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，處置本單位安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管信息，及時(shí)向網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室送達(dá)最新的安全生產(chǎn)信息，積極宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)等。
第十條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)管控與隱患排查治理制度，形成風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，風(fēng)險(xiǎn)和隱患信息納入山東省安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管控和隱患治理監(jiān)管巡察信息平臺(tái)管理。定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控措施落實(shí)進(jìn)行檢查，實(shí)現(xiàn)檢查區(qū)域全覆蓋。應(yīng)改變檢查方式，通過(guò)網(wǎng)上信息平臺(tái)、廠區(qū)視頻監(jiān)控、關(guān)鍵崗點(diǎn)巡查記錄的對(duì)照檢查，重點(diǎn)分析人員到位履職、制度執(zhí)行落實(shí)等問(wèn)題背后的`問(wèn)題。堅(jiān)決杜絕假檢查、假記錄以及平臺(tái)信息與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不相符等現(xiàn)象。
第十一條 各級(jí)網(wǎng)格應(yīng)建立網(wǎng)格動(dòng)態(tài)更新制度，根據(jù)網(wǎng)格內(nèi)責(zé)任人員變更、生產(chǎn)活動(dòng)變化、責(zé)任分工變化等及時(shí)更新網(wǎng)格信息。
第十二條 各單位應(yīng)建立安全生產(chǎn)辦公會(huì)議制度，定期召開(kāi)安全生產(chǎn)辦公會(huì)議，研究解決安全生產(chǎn)問(wèn)題，通報(bào)所屬網(wǎng)格安全生產(chǎn)工作績(jī)效，部署下步安全生產(chǎn)工作，并做好會(huì)議記錄。
第十三條 公司應(yīng)建立定期督導(dǎo)考核制度，網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)格內(nèi)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果在各自管轄范圍內(nèi)通報(bào)。
第十四條 公司應(yīng)建立網(wǎng)格信息備案制度，網(wǎng)格內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)、隱患清單，上級(jí)檢查問(wèn)題整改閉合記錄，安全辦公會(huì)紀(jì)要，考核通報(bào)，動(dòng)態(tài)更新信息等資料應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)格化監(jiān)管辦公室備案，鼓勵(lì)使用信息化手段進(jìn)行網(wǎng)格安全信息的上傳下達(dá)。
第四章 工作考核
第十五條 公司將網(wǎng)格化管理建設(shè)及運(yùn)行情況納入安全生產(chǎn)考評(píng)和日常檢查，對(duì)責(zé)任落實(shí)不到位、安全生產(chǎn)管理信息備案監(jiān)督處理不及時(shí)、發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，按照公司安全責(zé)任追究制度進(jìn)行責(zé)任追究處罰。
第十六條 對(duì)網(wǎng)格化監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到位，且全年安全生產(chǎn)監(jiān)管工作突出的單位和個(gè)人，優(yōu)先作為先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第五章 附則
第十七條 本辦法由xx產(chǎn)xx負(fù)責(zé)解釋。
第十八條 本辦法自xx年 x月x日起實(shí)施。
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網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度
1、例會(huì)時(shí)間：與學(xué)校工作例會(huì)合并召開(kāi)。
2、參加人員：一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見(jiàn)等。
4、具體要求：各部門(mén)會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況，明確下周工作重點(diǎn)、工作措施，匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類(lèi)信息與問(wèn)題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，由網(wǎng)格責(zé)任人處理；涉及校外的事務(wù)，由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出學(xué)校職責(zé)范圍，應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類(lèi)信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期：實(shí)行一月排名，年度總評(píng)比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律：必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的'原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，無(wú)特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度，對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，由安管辦指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
網(wǎng)格化管理制度10
校園環(huán)境衛(wèi)生是學(xué)校管理工作的重要組成部分，為了提高校園環(huán)境衛(wèi)生管理的效率和質(zhì)量，我們制定了校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度。
一、網(wǎng)格劃分
1. 根據(jù)校園的大小和布局，將校園劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區(qū)域，每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域由若干個(gè)教學(xué)樓、宿舍樓和公共區(qū)域組成。
2. 每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域設(shè)立一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)該區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
二、責(zé)任分工
1. 校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)負(fù)責(zé)制定校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度，指導(dǎo)和監(jiān)督各網(wǎng)格區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織和管理本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括安排人員、制定工作計(jì)劃、檢查和督促工作落實(shí)等。
三、工作內(nèi)容
1. 每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對(duì)本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，包括教學(xué)樓、宿舍樓、公共區(qū)域等。對(duì)于存在的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改。
2. 每周進(jìn)行一次全面的校園環(huán)境衛(wèi)生檢查，由校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)統(tǒng)一組織，各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人全程參與。
3. 每月進(jìn)行一次校園環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比，評(píng)選出環(huán)境衛(wèi)生管理工作優(yōu)秀的網(wǎng)格區(qū)域，并給予獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
四、信息化管理
1. 建立校園環(huán)境衛(wèi)生管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的全面監(jiān)控和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
2. 各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人通過(guò)信息化平臺(tái)上報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題整改情況，校園環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)。
五、培訓(xùn)和宣傳
1. 定期組織校園環(huán)境衛(wèi)生管理工作培訓(xùn)，提高各網(wǎng)格區(qū)域負(fù)責(zé)人的管理水平和操作技能。
2. 加強(qiáng)校園環(huán)境衛(wèi)生宣傳，提高全體師生的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和參與度。
通過(guò)校園環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理制度的'實(shí)施，可以更好地落實(shí)校園環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任和任務(wù)，提高校園環(huán)境的整體衛(wèi)生水平，為師生創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
網(wǎng)格化管理制度11
一、各級(jí)網(wǎng)格排查收集的信息與問(wèn)題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
二、在處置責(zé)任上，涉及到本村組村民之間、本村組與其他村組民
之間的'事務(wù)，原則上由該村（組）網(wǎng)格責(zé)任人牽頭處理；涉及到市、鄉(xiāng)職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理責(zé)任人協(xié)調(diào)職能部門(mén)牽頭處理。
三、在處置時(shí)效上，屬村級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鄉(xiāng)級(jí)職能部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。網(wǎng)格化管理制度。
四、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
五、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理制度12
為更好的居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見(jiàn)及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無(wú)誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫(xiě)在民情日志上。
2、每天對(duì)收集上來(lái)的各類(lèi)信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類(lèi)，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門(mén)及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見(jiàn)。
3、網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天收集上來(lái)的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的。
1、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須認(rèn)真記錄來(lái)自各方面及各部門(mén)的投訴，每天，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須記錄臨時(shí)反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長(zhǎng)組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長(zhǎng)必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過(guò)5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過(guò)程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問(wèn)題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問(wèn)題的，有居民舉報(bào)的格長(zhǎng)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫(xiě)出培訓(xùn)；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問(wèn)題的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)每日對(duì)收集上來(lái)的信息匯總、分類(lèi)，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問(wèn)題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門(mén)協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見(jiàn)，并有責(zé)任跟蹤問(wèn)詢(xún)。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見(jiàn)反應(yīng)為不滿(mǎn)意的年累計(jì)四次以上的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。對(duì)于80分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫(xiě)出書(shū)面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的.網(wǎng)格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問(wèn)題應(yīng)找上級(jí)部門(mén)研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格責(zé)任。
5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專(zhuān)職工作者進(jìn)行一次百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱(chēng)職的專(zhuān)職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶(hù)走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿(mǎn)意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度13
一、 網(wǎng)格劃分
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以部門(mén)或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員，明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干，并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做到工作包干、責(zé)任到人。
二、管理員職責(zé)
1工作方法
1.1網(wǎng)格專(zhuān)職工作人員必須開(kāi)展經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的.基本情況，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，努力解決存在的隱患、問(wèn)題及職工思想動(dòng)向等情況。
1.2采取分類(lèi)分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問(wèn)題，自行解決，重大問(wèn)題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)到位。
1.4建立定期匯報(bào)制度，將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào)，將難以解決或重大問(wèn)題提交公司會(huì)議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過(guò)培訓(xùn)教育、談心等方式，發(fā)動(dòng)職工的積極性，提高職工自我管理意識(shí)，也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督，更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開(kāi)展情況，每缺1次，扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患，無(wú)重大問(wèn)題存在。存在重大問(wèn)題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2.3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的，視情況罰款1000-5000元。
網(wǎng)格化管理制度14
為確�！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
一、工作例會(huì)每月定期召開(kāi)一次，可以單獨(dú)召開(kāi)，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開(kāi)。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的問(wèn)題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
四、對(duì)例會(huì)反映的問(wèn)題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
五、例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
1、各村網(wǎng)格員須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的'網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理”的原則，屬于村職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于村職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好村內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。
網(wǎng)格化管理制度15
社會(huì)管理創(chuàng)新網(wǎng)格化管理工作——會(huì)議制度
1、早例會(huì)制度。
例會(huì)由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員（社區(qū)書(shū)記、主任），參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級(jí)網(wǎng)格管理員）、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員。
時(shí)間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級(jí)網(wǎng)格管理員匯報(bào)前一天工作并就當(dāng)天的工作進(jìn)行說(shuō)明； 二級(jí)網(wǎng)格管理員對(duì)三級(jí)網(wǎng)格工作進(jìn)行講評(píng)、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會(huì)議的長(zhǎng)短，當(dāng)日值班員做好記錄。
2、周例會(huì)制度。
例會(huì)由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員，參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員（一級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo)）、二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員（街道包片干部）。時(shí)間為每周一上午8:30，例會(huì)內(nèi)容：
�。�1）各三級(jí)網(wǎng)格管理員匯報(bào)上周工作情況和本周或下一階段工作計(jì)劃；
�。�2）研究分析二、三級(jí)網(wǎng)格各項(xiàng)工作進(jìn)展和落實(shí)情況；
�。�3）講評(píng)、布置近期工作任務(wù)。
參會(huì)人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，當(dāng)日值班員要做好會(huì)議記錄。
3、月總結(jié)會(huì)議制度。
會(huì)議由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員，參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員。時(shí)間為每月最后一周的周五上午8:30，會(huì)議內(nèi)容：
�。�1）貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會(huì)的決議、決定和工作部署。
�。�2）總結(jié)二、三級(jí)網(wǎng)格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。
（3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問(wèn)題。
（4）討論研究其他有關(guān)事項(xiàng)。并進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
參會(huì)人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，當(dāng)日值班員要做好會(huì)議記錄。
以上會(huì)議均由二級(jí)網(wǎng)格組織，二級(jí)網(wǎng)格管理員主持，單獨(dú)簽到，確有原因不能參會(huì)的應(yīng)向二級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員請(qǐng)假并說(shuō)明情況。（鼓樓
玄武區(qū)推行社區(qū)網(wǎng)格化管理制度
是社區(qū)管理分片到戶(hù)。以社區(qū)為單位，將每個(gè)社區(qū)按200-300戶(hù)劃成若干個(gè)網(wǎng)格管理責(zé)任區(qū)，各網(wǎng)格包含居民、轄區(qū)單位、樓棟等，確保每家每戶(hù)都處在管理網(wǎng)格之中。二是責(zé)任到人。將社區(qū)工作人員，包括社工、居委會(huì)主任、街道干部等，以每個(gè)網(wǎng)格配備1名的比例，分布到各個(gè)網(wǎng)格中，切實(shí)承擔(dān)該網(wǎng)格的各項(xiàng)社區(qū)職能。這打破了以往低保協(xié)理員、勞保協(xié)理員等職能的條口和專(zhuān)業(yè)分割，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格事物，確保公共服務(wù)首問(wèn)負(fù)責(zé)。三是標(biāo)準(zhǔn)化管理。目前，全區(qū)8各街道64個(gè)社區(qū)已全面推廣網(wǎng)格管理，逐步推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)的“5個(gè)統(tǒng)一”，即管理平臺(tái)、服務(wù)資源、服務(wù)技能、服務(wù)流程和社區(qū)內(nèi)部管理統(tǒng)一。
網(wǎng)格化管理工作職責(zé)
城關(guān)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理實(shí)行層級(jí)負(fù)責(zé)制，各個(gè)層級(jí)網(wǎng)格責(zé)任工作職責(zé)如下：
1、鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格：城關(guān)鎮(zhèn)作為一級(jí)網(wǎng)格，負(fù)有統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的責(zé)任。主要的工作：一是按照城市管理重心下移的要求，落實(shí)社會(huì)管理和公共服務(wù)的各項(xiàng)政策、措施。二是堅(jiān)持以社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站為依托，高效率辦事，高質(zhì)量服務(wù)，讓群眾滿(mǎn)意。三是合理劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格，建立分類(lèi)指導(dǎo)和科學(xué)考評(píng)的新機(jī)制。四是設(shè)立城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心，搭建信息資源共享的平臺(tái)。五是推廣“民情日志”工作法，夯實(shí)社區(qū)管理和社區(qū)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。六是開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)，以活動(dòng)為載體，彰顯社區(qū)網(wǎng)格化管理的群眾性、公益性和人文性。七是加強(qiáng)鎮(zhèn)、社區(qū)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化績(jī)效考核。
2、社區(qū)級(jí)網(wǎng)格：鎮(zhèn)包片干部指導(dǎo)社區(qū)的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開(kāi)社區(qū)的'工作例會(huì)；每周不少于2小時(shí)深入社區(qū)收集社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議；及時(shí)將社區(qū)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮(zhèn)相關(guān)部門(mén)與責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導(dǎo)下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)的全面工作，督促與協(xié)調(diào)三級(jí)網(wǎng)格的運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、片區(qū)級(jí)網(wǎng)格：網(wǎng)格管理點(diǎn)主任負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集、整理責(zé)任區(qū)內(nèi)綜治、計(jì)生、信訪、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺(tái)帳系統(tǒng)；帶領(lǐng)工作人員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至社區(qū)相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導(dǎo)和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作；認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責(zé)任人后，應(yīng)實(shí)行公示，接受居民群眾與駐地單位的監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理責(zé)任人職責(zé)
1、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。
2、負(fù)責(zé)承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責(zé)任人每天上、下午到網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查一次，及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對(duì)自己所管轄責(zé)任區(qū)的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場(chǎng)處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強(qiáng)的事務(wù)，自己不能當(dāng)場(chǎng)解釋或解決的帶回社區(qū)網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報(bào)社區(qū)網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮(zhèn)有關(guān)單位的，應(yīng)緊急處理，并同時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責(zé)任人要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。
網(wǎng)格化工作排查報(bào)送制度
1、鎮(zhèn)直各單位應(yīng)結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類(lèi)信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格管理點(diǎn)主任應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格管理點(diǎn)工作人員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類(lèi)處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送網(wǎng)格管理站主任，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室與鎮(zhèn)直單位。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區(qū)，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄《城關(guān)鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志》。
網(wǎng)格化信息管理制度
1、城關(guān)鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類(lèi)數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù)；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治維穩(wěn)、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項(xiàng)。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳管理；在社區(qū)級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)社區(qū)總臺(tái)帳的管理，網(wǎng)格主任負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)帳以及網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺(tái)帳管理。
6、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度
1、例會(huì)時(shí)間：與城關(guān)鎮(zhèn)月工作例會(huì)合并召開(kāi)。
2、參加人員：鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)網(wǎng)格管理辦公室成員、社區(qū)網(wǎng)格管理工作站站長(zhǎng)，各責(zé)任片區(qū)網(wǎng)格主任。
3、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作的建議和意見(jiàn)等。
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