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公共關(guān)系課程教學改革研究
【摘要】隨著全球經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)的用人標準正在悄然發(fā)生變化�，F(xiàn)代企業(yè)更喜歡思維方式創(chuàng)新、團隊協(xié)作能力強、專業(yè)知識扎實的復合型人才。公共關(guān)系課程是經(jīng)濟管理類學生必修的通用型課程，課程目標是提高大學生公關(guān)意識，加強學生協(xié)調(diào)溝通、交際能力等綜合素質(zhì)。公共關(guān)系課程既是一門學科，也是一門藝術(shù)，傳統(tǒng)的教學方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對于綜合性人才的需要，公共關(guān)系課程教學改革方式需適應企業(yè)的用人需求和學生對于接受知識的多渠道化選擇。本文將結(jié)合企業(yè)的用人標準從教學內(nèi)容、授課方式和考核方式等方面探討公共關(guān)系課程的教學改革。
【關(guān)鍵詞】公共關(guān)系；教學改革；教學內(nèi)容；授課方式
1改革背景
公共關(guān)系一詞源于美國，它作為一門綜合性的應用型學科和一種正在發(fā)展中的管理功能，吸引國外眾多專家、學者圍繞公共關(guān)系做了大量研究。在美國，公共關(guān)系有的作為單獨的公共關(guān)系專業(yè)來開設，有的依附于傳播、廣告，相比于傳播學專業(yè)，課程總體實踐性更強。公共關(guān)系在中國是一個新興行業(yè)，起步晚增長快，目前處于蓬勃發(fā)展的階段。國家教育部門已經(jīng)明確指出:作為21世紀的大學生，無論學什么專業(yè)，無疑都應該具備良好的公關(guān)能力和素質(zhì)，這是教育產(chǎn)業(yè)中一項非常重要的使命。隨著高職教育業(yè)的不斷完善，現(xiàn)在越來越多的院校開設公共關(guān)系課程，旨在培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。公共關(guān)系課程重實踐，而傳統(tǒng)的教方式重理論、輕實踐，授課方式一般為單純的講授，大部分內(nèi)容過于籠統(tǒng)，沒有考慮實際的專業(yè)細分，缺少專業(yè)方向化的教學設計，而且考核方式也較為單一，學生在掌握知識方面一般就是死記硬背，缺乏實操能力。很多畢業(yè)生在實際工作中照搬課本中的理論，缺乏創(chuàng)新能力，已經(jīng)不適應現(xiàn)代企業(yè)的用人需求。另外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，公共關(guān)系的傳播溝通渠道也朝向多元化方向發(fā)展，公共關(guān)系傳播媒介也迎來多媒體時代。因此，對于公共關(guān)系課程進行教學研究，對教學方式進行改革，是各高職院校目前普遍面臨的重要課題。
2改革措施
2．1教學內(nèi)容模塊化細分
任課教師要熟知課程內(nèi)容，將課程內(nèi)容進行模塊化細分。將公共關(guān)系課程分為公關(guān)歷史、公關(guān)原理與公關(guān)實務三個模塊。三個模塊在整個學期教學中將采取不同的措施。公關(guān)歷史將采取學生課外自學的方式進行;公關(guān)原理部分由教師上課進行講授，同時要引入大量的符合時代熱點的案例;公關(guān)實務部分有學生到企業(yè)中進行實訓，在實踐中不斷的探索理論知識。
2．2創(chuàng)新教學方式，精心搭建校企合作教學平臺
切實貫徹校企合作機制，學校完成學生基本素質(zhì)和基本技能的教育，企業(yè)提供真實的實踐實習平臺，讓學生參與到展會、人員招聘、前臺接待等實際工作中，增加實踐經(jīng)驗，提高培養(yǎng)公關(guān)意識。
2．3充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，建設網(wǎng)絡學習資源庫
在信息時代下，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的導向作用，將公共關(guān)系、商務談判、商務禮儀等相關(guān)課程建立集課件、案例、實訓指導為一體的課程教學資源庫。摒棄陳舊案例，將企業(yè)的日常工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換成教學案例，采用啟發(fā)式、引導式、參與式的方式，使學生理實結(jié)合，充分調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)學生在不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。發(fā)揮資源庫作用，全面提升學生素質(zhì)。
2．4學生考核方式多元化
打破“平時成績+期末考試”的傳統(tǒng)考核方式，考核方式多元化，注重學生對課程過程的參與程度，充分發(fā)揮學生在學習過程中的主體作用。學習過程重過程重證據(jù)，采取學生“在校課堂考核”+“企業(yè)實踐考核”+“網(wǎng)絡學習平臺”三方一體相結(jié)合的考核方式，多角度、多元化、客觀、公正地評價學生的學習成績。從理論到實踐，從被動到主動全方位考核學生學習情況。
3企業(yè)真實應用驅(qū)動下課程改革創(chuàng)新點
3．1實訓項目真實，“教、學、訓”同步進行
采用企業(yè)的真實工作環(huán)境對課程內(nèi)容進行項目化與情景化梳理，真實的用人單位評價體系，全面客觀的反應了學生的能力，增強學生之間的競爭力，激發(fā)了學生自主學習的積極性，讓學生在實踐過程中加深了對理論知識的理解，同時也培養(yǎng)了學生的工作能力。
3．2適應專業(yè)廣，具有素質(zhì)共性
企業(yè)真實應用驅(qū)動下的公共關(guān)系課程改革適用于所有電子商務專業(yè)、市場營銷、物流管理、工商企業(yè)管理等經(jīng)濟管理類專業(yè)，并且可以在所有專業(yè)的學生公關(guān)意識培養(yǎng)中復制應用。
4企業(yè)真實應用驅(qū)動下公共關(guān)系課程改革的社會推廣意義
公共關(guān)系原理與實務課程是培養(yǎng)外貿(mào)人才的基礎必修課，傳統(tǒng)的教學內(nèi)容和教學方式陳舊過時，無法實現(xiàn)高職教育的對人才培養(yǎng)的目標，也使學生的個人素養(yǎng)無法達到企業(yè)的用人標準。企業(yè)真實應用驅(qū)動下的公共關(guān)系課程改革通過真實的實訓項目逐步引導學生的創(chuàng)新意識和團隊意識，旨在培養(yǎng)一批具有高公關(guān)意識的經(jīng)濟管理類人才，讓人才的培養(yǎng)更加符合現(xiàn)代企業(yè)的用人需求，使學生對自己的職場形象和素質(zhì)進一步提升，從而輔助本職工作的完成。
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作者:馬帥 潘瑞艷 單位:濰坊工程職業(yè)學院
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