淺析現(xiàn)階段價格誠信工作的契入點

        淺析現(xiàn)階段價格誠信工作的契入點
在社會主義市場經(jīng)濟逐步建立的今天，價格誠信是全社會信用體系建設(shè)的一部分、是市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)、是市場活動的基本準(zhǔn)則、是完善市場發(fā)育，規(guī)范市場行為的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)的重要目標(biāo)之一。如何做好現(xiàn)階段價格誠信工作，我認為可從以下幾點契入。
一、抓住重點
目前，消費者反映商品價格失信的是部分零售單位、經(jīng)營者。具體表象：一是虛假廣告，常用“特價”、“市場最低價”、“清倉甩賣”、“部分商品1折起售”。二是虛構(gòu)原價，有的商店第一天開張營業(yè)，卻打出“原價是XX，現(xiàn)價YY”。有的商家為了促銷將商品原來的價格提高后在優(yōu)惠折扣價，實際是誘騙消費......究其原因是有的經(jīng)營單位對不法利益的追求、企業(yè)間不正當(dāng)?shù)膼盒詢r格競爭造成的。我們從零售企業(yè)的表象分析不難發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)企業(yè)與其有著直接的聯(lián)系，最終商品商品價格的形成是以生產(chǎn)企業(yè)為基礎(chǔ)的。因此，價格誠信工作重點必須從“源頭、終點”抓起。
“源頭”即抓各生產(chǎn)企業(yè)的負責(zé)人。一是要自覺提高認識，牢固樹立價格誠信是企業(yè)的生命線、是企業(yè)取最大合法利益的根本保證的思想，扎實做好企業(yè)價格誠信法律法規(guī)的宣傳；二是要建立完善單位內(nèi)部的價格誠信制度、形之有效的措施、價格誠信運轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)及外部的價格誠信監(jiān)督系統(tǒng)；三是把好原材料的進貨關(guān)，杜絕使用假冒偽劣、價高質(zhì)次的材料；四是不斷挖潛改造、積極推廣使用先進的技術(shù)，以增效降耗，從而生產(chǎn)出價廉物美、消費者歡迎的商品；五是正確處理好價格誠信與企業(yè)效益的之間關(guān)系，不論何時、何地、何種情況，企業(yè)經(jīng)濟效益的取得必須來自于價格誠信。
“終點”即抓商品最終零售企業(yè)。一是對《價格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。二是大力倡導(dǎo)“人無信不立、市無信則亂”的理念。誠實守信是零售商家的立足之本，而依法、依德經(jīng)營又是誠實守信的基礎(chǔ)，作為商品銷售的最終環(huán)節(jié)，面對樹立金牌銀牌不如誠信品牌、金杯銀杯不如消費者口碑的意識。三是建立健全各項價格誠信制度，嚴格規(guī)范商品的明碼標(biāo)價工作，做到質(zhì)價相符，不討價還價、不做虛假廣告、不虛構(gòu)成本、不隨意降價。四是樹立全心全意為消費者熱情服務(wù)觀念，作為商家，應(yīng)理解消費者和經(jīng)營者之間的辨證關(guān)系。五是正確處理價格誠信與經(jīng)濟效益發(fā)生矛盾時，正確處理的原則誠信在前、效益在后。
二、攻克熱點
目前，全社會和廣大消費者普遍關(guān)注的熱點是教育、醫(yī)療收費、商品房價格，所以教育、醫(yī)療收費、商品房價格必然是價格誠信工作主攻對象。
目前，社會對教育收費的反映主要有：不公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)；擅自立項收費、超標(biāo)準(zhǔn)收費；變相收費、搭車收費；隨意收費，收費與分數(shù)、收費與入學(xué)掛鉤；學(xué)期開學(xué)、結(jié)束沒有收費清單。國家富強，教育為本，針對上述問題，攻克的方法，除政府繼續(xù)加大對教育的投入外，要廣泛開展教育收費規(guī)范學(xué)校的創(chuàng)建工作，將教育收費工作與師德、與學(xué)校文明單位的建設(shè)、與校領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績、與教師的晉升等考核嚴格掛鉤，樹立育人先律己的風(fēng)范；建立學(xué)校收費領(lǐng)導(dǎo)機制、管理機制，健全上級機關(guān)、有關(guān)職能部門的監(jiān)督機制、檢查機制，完善社會各界、學(xué)生家長的參與機制、評價機制，推行教育收費“一費制”、亂收費校長追究制、教師待崗制，對嚴重違法違紀(jì)學(xué)校的暴光制。
醫(yī)療收費是人民群眾議論最多話題之一，這是一個很現(xiàn)實的問題。作為醫(yī)療衛(wèi)生單位，應(yīng)積極參加社會醫(yī)療保障系統(tǒng)的建立工作，在價格誠信上率先垂范把好“三關(guān)”：一是把好藥品的進貨質(zhì)量、價格及藥品耗用價格公示關(guān)。藥品價格宜采取觸摸屏、菜單制、清單制，對患者用藥做到事先通知制，告訴其藥用時間、藥用價格、藥用功效、藥用數(shù)量。二是把好醫(yī)療收費關(guān)。綜合常見病的病情，將檢查、手術(shù)、用藥、住院費用等合并起來，制定“一病清”，特殊、重大病情，檢查、藥品使用、住院、手術(shù)收費實行預(yù)算認可制。三是把好醫(yī)療服務(wù)關(guān)。
三、突破難點
1、突破價格誠信建設(shè)宣傳上的瓶頸。通過新聞媒體廣泛宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹中央、省、市誠信建設(shè)文件精神的氛圍，以形成統(tǒng)一思想，克服一些單位、部門、個人的滯后認識不到位的現(xiàn)象，動員全體公民主動參與誠信個人建設(shè)，全部企事業(yè)單位積極投入到價格誠信活動中來，使全社會價格誠信建設(shè)宣傳，在運作上形成新的機制，主攻上有新的發(fā)展，橫向上形成新的互動，縱向上形成新的合力。
2、突破價格誠信法律法規(guī)多元化。誠信建設(shè)是一個大的系統(tǒng)工程，由于政府部門的職能不同、權(quán)限不同、導(dǎo)致法律法規(guī)各不相同，再加上商品的種類、產(chǎn)地、質(zhì)量、價格等相差甚遠、服務(wù)的行業(yè)、項目、收費、標(biāo)準(zhǔn)等各不相同，造成多部門、多法規(guī)、多權(quán)利，出現(xiàn)誠信建設(shè)都管都不管的局面，因此，建議國家在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序、營造公平競爭的環(huán)境同時，建立一部規(guī)范的統(tǒng)一、綜合的“誠信建設(shè)法律”，當(dāng)然，其中

        包括誠信建設(shè)章節(jié)，使全社會誠信建設(shè)有法可依。
3、突破經(jīng)營者傳統(tǒng)的營銷觀念�，F(xiàn)今的市場經(jīng)濟，要求我們的經(jīng)營者必須摒棄以前的營銷手段，大力倡導(dǎo)以人為本、誠實守信的理念，在經(jīng)營活動中要按質(zhì)論價、貨真價實、公平交易、信守承諾，做到“十不”經(jīng)銷，自覺維護消費者權(quán)益；認真履行《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者“十項”義務(wù)，全面實行商品質(zhì)量先行負責(zé)制，認真執(zhí)行“三包”的有關(guān)規(guī)定；抓好企業(yè)內(nèi)部管理，促進企業(yè)的價格誠信建設(shè)，不斷提高職工的整體素質(zhì)，以價格誠信吸引消費者，以價格誠信的美譽爭取效益。
4、突破不應(yīng)有的消費心理。消費者以少量的貨幣購買所需的價廉物美商品是正常的心理。就目前消費價格來看，消費者要去偽存真，冷靜分析，做出自己正確的選擇。一要克服價格大戰(zhàn)帶來的消費心理。價格大戰(zhàn)好比人體的生病發(fā)熱反映，只是一種表象，只是廠家、商家用產(chǎn)品占領(lǐng)市場，贏得消費者，取得利潤手法之一，只是一種促銷手段，如果消費者被不斷低層次價格戰(zhàn)吸引，那將會陷入價格消費“歧途”。二要克服廣告帶來的敏感消費心理，如果一個商家、一種商品，剛開業(yè)、上柜一兩天、一兩周就打折，消費者千萬不要被假象迷惑，應(yīng)堅持貨比三家，否則購買意味著上當(dāng)。三要克服從眾的消費心理。要樹立正確的消費意識，消費時應(yīng)考慮自身需求，切忌跟風(fēng)，經(jīng)過市場調(diào)查后再做擇決。范文先生版權(quán)所有
五、突破滯后的考核方法。對積極要求參加價格誠信活動的單位，除熱情服務(wù)，還得嚴格考核，為防止活動做表面文章，流于形式，確保價格誠信工作質(zhì)量，在考核上，宜用“加、減、乘、除”法�！凹臃ā本褪羌訌姼髀毮懿块T間協(xié)調(diào)溝通，精心組織，統(tǒng)籌兼顧，形成科學(xué)、規(guī)范的價格誠信工作機制、管理機制、評估機制�！皽p法”就是嚴格按照評比細則，對已取得價格誠信稱號的單位，由于后期單位領(lǐng)導(dǎo)不重視，消費者投訴比較集中，經(jīng)教育沒有明顯整改行動，將取消其稱號�！俺朔ā本褪且�求有關(guān)單位、消費者協(xié)會按照國家、省、市總體要求，積極開展價格誠信建設(shè)，在實際工作中推薦優(yōu)秀企事業(yè)參加此項活動，使參加價格誠信建設(shè)的單位呈“級數(shù)”趨勢發(fā)展�！俺�法”就是要求各創(chuàng)建價格誠信單位，在新形勢下進一步提高創(chuàng)建工作的認識，建立健全各項規(guī)章制度，消除影響創(chuàng)建工作中的不利因數(shù)，切實維護好經(jīng)營者和消費者的正當(dāng)合法權(quán)益。
抓住重點，攻克熱點、突破難點，是價格誠信工作的契入點。在新形勢下探索價格誠信建設(shè)新路子，作為物價管理部門責(zé)無旁貸，面對新的形勢、新的環(huán)境，新的特點，新的挑戰(zhàn)，我們必須加強學(xué)習(xí)、研究，不斷總結(jié)、探討，才能運籌唯物，才能在價格誠信建設(shè)中有所為、有所位

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